BTK talep

21 Ağustos 2024 tarihinde saat 07:44’te babamın adına kayıtlı telefon numarasına WhatsApp üzerinden “kripto varlık yatırım hesabınız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldık. Mesajda kullanıcı adı, şifre ve yüksek bir bakiye bilgisiyle birlikte şüpheli bir bağlantı (link) da yer alıyordu. Mesajda h...

Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak için 17 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurumda da ustalar adresime geldi, ancak hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 20 Ağustos’ta gelen usta, evdeki kablonun bakır olduğunu söyledi. Oysa evin he...

20.08.2025 tarihinde saat 10.57'de +90 (312) 524 28 82 numaralı telefondan bir kez arandım. Telefona “Alo” dedikten sonra herhangi bir ses gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Bu numara tarafından tekrar aranmadım ve herhangi bir anket, işlem ya da görüşmeye katılmadım. Hattım Turkcell’e ait olup ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’da “rohantravell” adlı sayfa üzerinden, Sakarya Sapanca Rohan Travell adlı tesiste iki gece bir gün konaklama için erken ödeme avantajı ile 5.600 TL’yi 0505********62 numaralı hesaba banka havalesiyle gönderdim. Bana 02484 rezervasyon kodu verildi. Silivri’den Sak...

Erzincan İliç ilçesine bağlı Çayyaka Köyü ve çevresindeki diğer yaşam alanlarında yaklaşık 10 gündür Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom operatörlerinin şebekeleri çalışmamaktadır. Bu nedenle ailelerimizle iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyoruz. Sorunun kaynağıyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Kayseri Tuna Life Batik mağazasından dün Btk439 kodlu bir etek satın aldım. Bugün, yani satın almanın ertesi günü, değişim yapmak için mağazaya gittiğimde iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Satın alma sırasında bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve fişte de böyle bir uyar...

1001 Oyun platformunda Agame tarafından üretilen “Adam and Eve” isimli oyunda, Hz. A*** ve Hz. H****’nın dini kimlikleri kullanılarak inancımıza uygun olmayan ve rahatsız edici sahneler yer almaktadır. Oyunda Hz. A*** bir mağara adamı olarak gösterilmekte ve elinde gül ile çeşitli bulmacalardan geçm...

24.07.2024 tarihinde, Garanti Bankası adı kullanılarak özel bir numaradan arandım. Bir gün önce ihtiyaç kredisi araştırırken bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçmiş ve bana banka görevlisi gibi ulaştılar. Görüşme sırasında kartımın ön ve arka yüzündeki bilgileri talep ettiler, ben de verdim. Ertesi...

3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom müşterisiyim. Evde çalıştığım için internetin sürekli olması çok önemli, fakat 13.08.2025 tarihinden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilip erteleniyorum. Arıza numar...

Redmi 13C model telefonum için bugün BTK’dan “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Cihazı babam aldı, fatura veya IMEI bilgisi elimde yok. Şu anda herhangi bir kısıtlama yaşamasam da ileride kullanıma kapanmasından endişeliyim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle v...

Digiturk'te 50 megabit sınırsız internet ve taraftar spor paketi üyeliğim bulunuyor. Son gelen faturamda, önceki dönemlerin gecikme faizleri ve ek ödemeleri nedeniyle toplam 2.260 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla aradım; faturada haks...

Asus rog 8 Pro model telefonumun IMEI süresi dolduğu için BTK’dan hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten birkaç saat sonra hattım kapandı ve hemen ardından telefonum tamamen kapandı, sadece logo ekranında kalıp sürekli yeniden başlatıyor ve hiç açılmıyor. Olaydan önce telefonumda hi...

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 10.32’de, adım ve soyadım açıkça yazılarak 'Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. S***** Hukuk 02329080519' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir borcum veya ceza dosyam olmamasına rağmen bu mesajı almak beni son derece rahatsız etti. Mesajın amac...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefon kaydı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim gün kurumla iletişime geçip yeni numaramı güncelledim. Buna rağmen, ödemesini Aralık 2024’te yaklaşık 32 bin tl olarak çoktan yapmış olmama rağmen telefonuma kı...

28 Kasım 2024’te iPhone 16 Pro Max cihazım için BTK’nın kendi internet sitesi üzerinden IMEI kayıt işlemi yaptım ve 31.692 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, cihazımın IMEI kaydının yapılmadığını ve istersem ücret iadesi alabileceğimi, yeniden kayıt yaptırmak istersem yeni ücret üzerinden işlem ...

1 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TurkNet internet bağlantısı kuruldu. Henüz interneti hiç kullanmadan aynı gün 499,99 TL tutarında Mayıs ayı faturası çıkarıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bana, iptal işlemi sırasında ön ödeme yaptığım faturanın iade edilec...

9 Ağustos Cumartesi günü saat 15:24’te 0546*****84 numaralı hattan “Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 02329080833” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla hiçbir ilgim yoktur ve herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eğer bu mesaj nedeniyle bir mağduriye...

Bugün, saat 12:21’de şahsıma ait Vodafone hattıma u*** Hukuk adına 0546*****48 ** numarasından "Ceza dosyanızın son işlem günüdür, mağdur olmamak için arayınız" şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda aramam istenen numara ise 0232 908 07 ** olarak belirtilmişti. Adım ve soyadım dışında herhangi bir ki...

08.05.2025 tarihinde Arnavutköy/İstanbul’da bulunan evimizde internet üzerinden TurkNet adlı anonim şirketten başvuru yaparak 100 Mbps hızında internet satın aldım. İnterneti satın aldığım tarihten bugüne, yani 08.08.2025 tarihine kadar internet hızım 50 Mbps’yi geçememiştir. Bu tarihe kadar, 21.07...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinde abonelik iptali başvurusu yaptım ve hizmetim 7 Ağustos 2025’te tamamen sonlandırıldı. İptal sebebim, yeni fiyat güncellemesiyle birlikte aylık ücretin 699 TL’ye yükselmesi ve maddi durumumun bu tutarı karşılamaya elverişli olmam...

Erzurum Aziziye Üçköse Mahallesi’nde kısa süre önce BTK tarafından evrensel baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun üç operatöre (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) hizmet vermesi gerekiyor. Ancak baz istasyonu hizmete alındığından beri internet bağlantımızda hiçbir iyileşme olmadı; hâlâ çok yavaş...