BTK talep

05 Eylül 2025 tarihinde saat 13:24’te, 0501********27 numaralı telefondan, “Gazi Hukuk” adına verilen 0212 908 14 77 numaralı telefona yönlendirilerek, uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamak için aramam gerektiği şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı şahsi hattıma aldım, an...

04.09.2025 tarihinde, “Av. Fur. Akyl” başlığıyla, adım ve soyadım kullanılarak 0551*****24 numaralı telefondan bana bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istendi. Numarayı aradığımda ise kendini Avuka...

Vodafone Uyumlu faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 2234 TL gibi çok yüksek ve anlamsız bir tutar yansıtılmıştır. Geçen ay da diğer hattımda benzer bir sorun yaşadım ve mecburen ödemek zorunda kalıp sonrasında BTK’ya şikayette bulundum. Bu tip tekrar eden ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda, Samsung S24 Ultra cihazımla VoWifi hizmetini hiçbir yerde kullanamıyorum. Defalarca kurumlarla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. 120 numaralı iletişim destek hattındaki çalışanların da konu hakkında bilgisi yok. BTK, herhangi bir bilgil...

Eşimin hattı için taahhütlü tarifede cayma bedeli olarak tarafımıza 3.400 TL fatura edilmiştir. Ancak yalnızca tarife taahhüdü vardır; herhangi bir cihaz veya ek ürün taahhüdü alınmamıştır. BTK mevzuatına göre cayma bedeli yalnızca tarife indirim farkı üzerinden hesaplanmalıdır. Bu nedenle tarafımız...

İPhone XS model pasaport kayıtlı cihazımda, Türk Telekom hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı cihazda farklı bir Turkcell hattı denediğimde şebeke sorunu yaşamıyorum, sadece Türk Telekom hattında bu problem var. Hattımda herhangi bir borç veya kapalı ol...

1028732228 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Vodafone ev interneti kampanyası var denilerek Digiturk’e yanlış beyanlarla abone yapıldım. 28.07.2025 tarihinde arandım ve Digiturk’ün hediye olduğu, herhangi bir ek ödeme ya da cayma bedeli olmayacağı, ilk 2 ay 250 TL, sonraki aylarda ise 490 TL ve t...

27 Ağustos 2025 tarihinde, bana BTK İletişim adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından TurkNet modem satışı için yönlendirildim. ZyXEL marka modem için toplamda 4.499 TL ödeme yaptım; 3.000 TL’yi 27 Ağustos’ta, 1.500 TL’yi ise 28 Ağustos’ta Ziraat Bankası üzerinden VKN ile gönderdim. Modem 2 gü...

4 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni sim kartımı Samsung S24 Ultra cihazıma taktım. Ancak o günden beri cihazımda şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sim kartımı başka bir cihaza taktığımda çalışıyor, fakat kendi cihazımda hem bu sim kart hem de başka hatlar şebeke sorunu yaşıyor. S...

23/08/2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun sokaktaki kablonun kopmasından kaynaklandığını tespit ettim ve 24/08/2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana her seferinde sadece “bölgesel arıza var” şeklinde standart bir yanıt verildi. Defala...

Red Bull, Monster Beverage, Burn, Coca-Cola, Pepsi ve Unilever gibi markaların gazlı ve enerji içeceklerine ait internet siteleri ile mobil uygulamalarının Türkiye genelinde erişime açık olmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu platformlardan elde edilen gelirlerin İsrail'e aktarıldığını iki yıl önce ö...

Şahsıma ait iletişim numaralarım ve sosyal medya hesaplarımda yaşadığım durum nedeniyle, gerekli kurum ve kuruluşlarla iletişime geçtim. Fakat sağlayıcı olan Turkcell firması, kısa kodlar verip hattı çıkartıp taktırmaktan başka bir çözüm sunamadı. Kullandığım cihazın marka yetkilileri format atmamı ...

Bugün, 0541 249 ****numaralı telefondan bana SMS yoluyla “A** finansal hesabın eklendi. Hesap BTK 135 şifre yg1125 u s d t bakiye 2318770 (bscsep.com) güvenli yerde saklayınız.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda adı geçen finansal hesap, bakiye ve bilgiler bana ait değildir ve bscsep ile hiçbir...

Dün, +90 (545*********56 numaralı telefondan, adım ve soyadımın da yer aldığı “Sn. [isim soy isim] Ceza dosyanızın son uzlaşma günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Türkoğlu Hukuk 02329080849” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 02329080849 numarası arama için verilmişti. Hiçbir hukuki işlemim...

Yaklaşık 1 aydır 0850 480 0535 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Telefonu hiç açmadım ve bırakılan sesli mesajları da dinlemedim. Numarayı engellememe rağmen aramalar ve sesli mesajlar devam ediyor. Bu durumdan rahatsızım ve numaranın neden aradığıyla ilgili herhangi bir bilgiye sahip değilim....

Turkcell Superbox 500 GB paketini Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Hizmetten sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun hiç düzelmiyor. 1569 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, internet hızım beklentimin çok altında. Sorunun çözülmesi için baz istasyonunun incelenmesini talep ettim. Sonras...

29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025 tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...

27.08.2025 tarihinde saat 00:16’da, Turkcell hattıma 0850 685 09 65 numaralı telefondan Merit Casino adına tanıtım içerikli bir SMS aldım. Mesajda “5000 TL deneme bonusu” gibi kampanya bilgileri yer almaktaydı. Hiçbir üyeliğim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen, kişisel bilgilerimin izinsiz şek...

Yurt dışında iki yıldır yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone hattımı iPhone 14 model telefonumda (IMEI: 355232481196673) sorunsuz şekilde kullandım. 26 Eylül 2025 tarihinde Türkiye’ye geldiğimde, BTK tarafından cihazımın kilitlendiğini öğrendim. Oysa yurt dışından getirilen telefonların Türkiye’de 120 g...

Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 3 aydır Giresun Keşap Dokuztepe köyünde mobil veri bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşanmıştı ancak son 3 aydır sürekli devam ediyor. İnternet bağlantım çok zayıf ya da hiç olmuyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum...

23 Ağustos 2025 tarihinde, +227 95 15 28 41*** numaralı telefondan WhatsApp üzerinden “USDT Yatırım Platformu” adına adıma kripto varlık hesabı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda kullanıcı adı ve şifre gibi bilgiler yer alıyordu ve mevcut bakiyenin 2.697.635,00 USDT olduğu belirtilmişti. ...

14 Ağustos’ta yurt dışında bulunduğum süre boyunca kesinlikle internet kullanmadım. Sadece müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan yurt dışı paketini iptal ettirdim ve iptal işleminin yapıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen önce yaklaşık 2.000 TL’lik bir ara fatura çıkarıldı ve hattımın kapa...