Yanlış IMEI Kaydı Nedeniyle İptal Ve BTK’ya Ulaşamama

BTK üzerinden e-Devlet aracılığıyla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 16 Pro Max cihazımın kaydı 24 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirildi; ancak daha sonra operatörümden gelen yasal uyarı mesajı ile IMEI kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Mesajda, teknik kontroller sonucunda e-Devlet IMEI Kaydet hizmeti üzerinden beyan edilen ikinci IMEI numarasının aynı cihaza ait olmadığının tespit edildiği ve bu nedenle kaydın kayıt dışına alındığı bilgisi yer alıyordu.

Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve BTK’ya ulaşarak durumu izah etmek veya itiraz etmek için bir kanal bulamadım. Herhangi bir itiraz veya başvuru yapamamamın temel sebebi de BTK’ya etkin şekilde ulaşamıyor olmamdır.

Kayıt işlemini iyi niyetle ve mevzuata uygun şekilde yaptırdığımı, şu anda da bu iptal nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. IMEI kaydımın tekrar aktif hâle getirilmesi ve varsa teknik inceleme sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.