BTK talep

İPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı 2 yıl önce yapılmasına rağmen, 09.09.2025 sabahı uyandığımda cihazımda şebeke olmadığını fark ettim. Şu anda ise ekranda, hattımın 01.01.2026’ya kadar kısıtlandığına dair bir uyarı çıkıyor. Hattım Turkcell operatörüne ait ve başka bir cihazda sorunsuz çalışıyor...

Yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max (IMEI: 6055970) cihazımda, bugün sabah saatlerinden itibaren “Servis Yok” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 6 saattir hattım çalışmıyor. İstanbul Şişli ’de kullanmakta olduğum Turkcell hattım, başka bir cihazda sorunsuz şekilde çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet ü...

Yurt dışından aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kaydını yaklaşık 2 yıl önce e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve dekontumu da aldım. O zamandan beri cihazımı herhangi bir problem yaşamadan kullanıyordum. Ancak, yakın zamanda aniden cihazımda sinyal kaybı oluştu ve hattım (Tu...

25/11/2023 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazım için IMEI kaydı yaptırdım ve ilgili ücreti ödedim. Cihaz tamamen üzerime kayıtlı olmasına ve ödeme işlemini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen, 09.09.2025 tarihinde telefonumun kullanımının 01.01.2026 tarihine kadar kısıtlandığını öğrendim. Sorunun neden ...

Yurt dışı kayıtlı iPhone 13 telefonumda bugün sabah saatlerinden itibaren “Servis Yok” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 6 saattir hattım çalışmıyor. Kullandığım operatör Turkcell ve hattım başka bir cihazda sorunsuz çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 1.1.2026 tarihine k...

1,5-2 yıl önce Hollanda’dan satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı, IMEI numarası son 4 rakamı 0122, E-Devlet üzerinden pasaportuma kayıt ettirdim ve bu işlem için 20.000 TL ödeme yaptım. Kayıt işleminin ardından bugüne kadar hattımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 09/09/2025 tarihinde E-Dev...

1,5-2 yıl önce yurt dışından aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı BTK E-Devlet üzerinden, pasaportuma kayıt ettirdim ve bu işlem için 20.000 TL ödeme yaptım. O günden beri hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün, E-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda “Hattınız 01/01/2026 tarihine kadar kı...

İPhone 14 Pro Max model telefonumda Turkcell esim hattımı kullanıyorum. Bugün itibarıyla hiçbir şekilde arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Ekranda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkıyor ve bu sorun bulunduğum tüm bölgelerde geçerli. Hattımın tüm ödemeleri düzenli olarak yapılmış olup, Turkcell müşte...

Üzerime kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazım (IMEI: 350060005008552 ve 350060005242706) 09.09.2025 tarihinde aniden kapandı ve “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Cihaz üzerinden hiçbir şekilde arama yapılamıyor. Aynı hattı farklı bir telefonda denediğimizde ise sorunsuz çalışıyor. BTK’yı aramaya ça...

İPhone 13 Pro Max cihazımı 07.07.2023 tarihinde vergi dairesi üzerinden IMEI kaydını yaptırdım ve tüm vergilerini ödedim. Yaklaşık 2 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamadan Turkcell hattımla kullandım. Ancak 09.09.2025 tarihinde cihazım tamamen kullanıma kapandı. IMEI numarasının son 4 hanesi 3430’...

08.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım. İlk başvurum reddedildi, müşteri hizmetleri tekrar başvurmam gerektiğini söyledi. İkinci başvurumu da yaptım ancak o da reddedildi. Şu anda mevcut operatörüm Türk Telekom ve iptal işlemi gerçekleşmediği için 2439,12 TL cayma bedeli çıkacak...

09.09.2025 saat 10.00'dan itibaren Balıkesir'de BTK şikayet hattına ulaşamıyorum, servis yok hatası alıyorum. Kendi hattımda herhangi bir sorun yok, problem tamamen BTK şikayet hattından kaynaklanıyor. Bu nedenle herhangi bir başvuru veya şikayet numarası da alamadım. Sorunun çözülmesi için başka bi...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı iPhone 14 cihazında bugün aniden hat kapandı. Hiçbir şekilde arama yapılamıyor, “servis yok” uyarısı alıyoruz. Hattı farklı bir telefonda denediğimizde ise sorunsuz çalışıyor. BTK numarasını aradığımızda ulaşamıyoruz ve hat açılmıyor. Turkcell mü...

Turkcell hattıma 08/09/2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 200 TL’nin üzerinde yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre, “Yükledikçe Kazandıran Kampanya” ya katıldığımda aylık 3 GB internet hediyesi tanımlanması gerekiyordu. Hem SMS ile katılım onayı aldım hem de uygulamada kampanyaya katıl...

07.09.2025 tarihinde saat 23:00’ten itibaren İstanbul Pendik’te, Turkcell operatörüne kayıtlı hattımda ve çevremdeki diğer kullanıcıların hatlarında sosyal medya uygulamalarında (Facebook, WhatsApp, TikTok, Instagram vb.) internet erişimi ciddi şekilde kısıtlandı. Özellikle resim, video ve ses kaydı...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Ancak kontratımın bitmesine kısa bir süre kala hattımı yenilemek istediğimde bana sunulan paket ve fiyatların, yeni müşterilere sunulan paketlere kıyasla çok daha yüksek olduğunu gördüm. Aynı operatörde yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin ödüllendirilmesi g...

Faturalı 0543********10 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, iznim ve bilgim dışında bir bahis sitesine üyelik yapılmış gibi görünmektedir. Bugün garanti bankanıza para yattı “çekim, Bonus, yatırım” gibi içerikler ve linkler içeren mesajlar almaya başladım. Bu mesajlar, bana ait olmayan bir hesab...

05 Eylül 2025 tarihinde saat 13:24’te, 0501********27 numaralı telefondan, “Gazi Hukuk” adına verilen 0212 908 14 77 numaralı telefona yönlendirilerek, uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamak için aramam gerektiği şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı şahsi hattıma aldım, an...

04.09.2025 tarihinde, “Av. Fur. Akyl” başlığıyla, adım ve soyadım kullanılarak 0551*****24 numaralı telefondan bana bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istendi. Numarayı aradığımda ise kendini Avuka...

Vodafone Uyumlu faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 2234 TL gibi çok yüksek ve anlamsız bir tutar yansıtılmıştır. Geçen ay da diğer hattımda benzer bir sorun yaşadım ve mecburen ödemek zorunda kalıp sonrasında BTK’ya şikayette bulundum. Bu tip tekrar eden ...