Pasaporta Kayıtlı Iphone 14 Pro Max Şebekesiz Kalması Ve Kayıt Dışı Görünmesi

Apple iPhone 14 Pro Max yurt dışı cihazımı üç yıl önce Gaziantep’te iron İletişim’den satın aldım. Cihazım pasaporta kayıtlı olmasına rağmen şu anda şebeke alamıyor ve arama yapamıyorum. Sabah saatlerinde Turkcell hattımda şebeke vardı, yaklaşık 2 saattir ise tamamen şebeke yok ve e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihaz kaydının “kayıt dışı” göründüğünü fark ettim.

Yıllardır kullandığım, pasaporta kayıtlı olduğunu düşündüğüm bu cihazın aniden kayıt dışı görünmesi ve şebekenin kapanması nedeniyle mağdur oldum. Hem iletişim kuramıyorum hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

BTK’dan, pasaporta kayıtlı olması gereken cihazımın durumunun detaylı olarak incelenmesini, kayıt dışı görünme sebebinin tespit edilmesini ve hattımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde şebeke sorunumun çözülmesini talep ediyorum.