Şikayet Başlığı Yanlış Marka Seçimiyle Turkcell Olarak Kaydedildi Asıl Muhtarı BTK

Bugün saat 19.00 civarında Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Şikayetim Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) yönelik olmasına rağmen, sisteminiz şikayet başlığını sanki Turkcell’den şikayetçiymişim gibi kaydetti. Yapay zeka destekli başlık oluşturma özelliğiniz yanlış marka seçimi yaparak beni tamamen alakasız bir başlık altında göstermiş oldu.

Şu anda bu başlığı geriye dönük olarak kendim düzeltemiyorum ve bu durum hem şikayetimin muhatabını, hem de içeriğin doğruluğunu ciddi şekilde etkiliyor. Şikayetimin asıl muhatabı Turkcell değil BTK’dır.

İlgili şikayet kaydımda yer alan başlığın, Turkcell yerine BTK olacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.