BTK talep

13 Ocak günü telefonuma, “Yeni Evim adı altında TOKİ başvuruları başladı, son başvuru tarihi” diyerek bir link içeren SMS geldi. Mesajda, TOKİ başvurusu yapabilmek için linke tıklamam ve devamında 5.000 TL ödeme yapmam isteniyordu. Resmi kurum adı kullanılarak insanları aldatmaya yönelik açık bir hi...

Apple iPhone 14 Pro Max model, yurt dışı ve kayıtsız olan telefonumla ilgili IMEI kullanım hakkı konusunda mağduriyet yaşıyorum. BTK sistemine göre cihazımın hâlâ yaklaşık 115 günlük kullanım hakkı olmasına rağmen telefonum açılmıyor ve kullanamıyorum. Cihazım ilk başta Türk Telekom hattı ile kulla...

Turkcell hattıma 0216 212 50 74 numaralı hattan 2 kez arama geldi. İlk arama 12.01.2026 tarihinde saat 10.43’te yapıldı, açmadım. İkinci arama ise 13.01.2026 tarihinde saat 18.48’de tekrar geldi ve bu sefer açtım. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmadı, sadece sanki ben onla...

Eskişehir Tepebaşı Karaçobanpınarı Mahallesi’nde tüm operatörlerin baz istasyonunda Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir arıza nedeniyle telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de internet hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. M...

Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım Cep Dostu 20 GB masa tarifemin taahhüdü bu ayın 10’unda sona ermesine rağmen, bu durum bana önceden SMS, arama veya uygulama bildirimi yoluyla bildirilmemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım indirimsiz tarifeye geçirilmiş ve faturama “Tarife Üc...

Yurt dışından getirttiğim Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı 11.09.2023 tarihinde kendi adıma BTK sistemine IMEI kaydı yaptırdım. Kayıt işlemini araç kullandığım için bilişimcim aracılığıyla yaptırdım ve işlemin yapıldığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra 02.01.2026 t...

Tam 18 yıldır kesintisiz kullanıcısı olduğum ve yasal sahibi F**** Ş****** olan 5547****54 numaralı hattım, Türk Telekom müşteri hizmetlerinin ağır hizmet kusuru ve yanlış yönlendirmesi sonucunda haksız yere kapatılmıştır. 11 Mart 2025 tarihinde İzmir Altındağ TelSa bayisinden 2.500 TL ödeme yaparak...

BTK-BAŞKANLIĞI’NA Konu: Usulüne uygun şekilde harcı ödenerek kayıt altına alınmış cihaza ait ikinci IMEI’nin hukuka aykırı biçimde iptal edilmesine itirazım ve kayıt açma talebimdir. Sayın Yetkili, Aralık 2023 tarihinde yurt dışına çıkış yapan abim tarafından iki adet cep telefonu mevzuata uygun biç...

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazımı üç yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Cihazımın IMEI numaraları 358168383967158 ve 358168383674267’dir. Pasaport harç ve kayıt ücreti ödenerek e-Devlet üzerinden yurt dışı cihaz kaydım yapılmış ve uzun süre “kayıtlı...

05.01.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00 civarında, rehberimde kayıtlı olmayan 0312 430 7662 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Arayan kişi kendisini elektrik şirketi adına memnuniyet anketi yapan biri olarak tanıttı ve bu şekilde görüşme başladı. Görüşme sırasında benden ikamet e...

Yaklaşık bir haftadır 0212945926* numaralı hattan ve benzer, farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. İlk aramada telefonu açtığımda “Alo, sesim geliyor mu? ” şeklinde bir ifade kullanıldı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından hat kesildi. Bu durum beni son derece ted...

BTK’ya bağlı olarak kullanılan Turkcell hattımda, hattı aldığım günden beri yaklaşık üç‑dört aydır mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 440 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım çoğu zaman çok düşük, bazı zamanlarda ise tamamen kesiliyor ve internete hiç giremiyorum. Tu...

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturasız hat numara taşıma talebinde bulundum. Süreç 18’inde başladı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hattımı teslim edecek kurye hâlâ gelmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım, arayan kişi isminin m*** olduğunu söyleyerek geleceğini belirtti. Ancak üzerinden...

Yurt dışı kayıtsız olan cep telefonum BTK tarafından kapatıldığı için hattımı 20 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım Turkcell operatörüne kayıtlı ve hat benim adıma kayıtlıdır. Yılbaşı gecesinden bu yana 7 gün geçtiği halde, BTK pek çok kişinin telefonunu tekrar ...

Comnet üzerinden aldığım internet hizmeti, BTK kararıyla Kasım‑Aralık ayı civarında iptal edildi. Ancak hizmet tamamen iptal edilmeden önce de yaklaşık iki hafta boyunca internet hizmeti alamadım ve bu döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 16.07.2024 tarihinde Comnet’e ...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Tango, TikTok ve benzeri cinsel içerikli pek çok uygulamanın ülkemizde son derece kolay erişilebilir olması, evliliğimizi ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir. Bu uygulamalardaki müstehcen içeriklerin her yerden erişilebilir olması ve yeterli denetimin olm...

1063308204 S*** A**** Bu bilgilerim Telkotürk fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Yaklaşık 4 gündür evimdeki internetimi kullanamıyorum ve hattımın paketinin bitmesi sebebiyle kendi evimdeki internetten faydalanamıyorum. Buna rağmen bana teknik ekibin...

7 Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydını e-Devlet üzerinden yaptırdım ve o günden bu yana hiçbir sorun yaşamadan hattımı kullanıyordum. 4 Ocak 2026 tarihinde ise telefonum bir anda şebeke görmemeye başladı ve şu an cihazı kullanamıyorum. Aynı hattı başk...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşıma işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...

BTK’nın IMEI kayıtlarıyla ilgili yaptığı son düzenleme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2023 tarihinde, o dönem yürürlükte olan yasal mevzuat çerçevesinde tüm yükümlülüklerimi yerine getirerek, gerekli harç ödemelerini yapıp iki adet cihazımın IMEI kayıt işlemini resmi olarak gerçekle...

04 Ocak 2026 tarihinden itibaren iPhone 14 Pro telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyorum. Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen cihaz şebekeye bağlanmıyor ve bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veriden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

25.10.2025 tarihinde yurt dışı tatilimden döndüğümde kendime oradan bir telefon aldım. 31.12.2025 tarihinde ise telefonumda bulunan e-Devlet uygulaması üzerinden IMEI kayıt sekmesiyle IMEI kayıt ücreti vergi borcunu ödedim. Ödeme işlemi sonunda uygulama “başvurunuz alındı” şeklinde bir ifade gösterd...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 0312 412 20 00 numaralı hattını 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür defalarca kez aradığım bu numara uzun süre çalıyor fakat hiçbir zaman açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. BTK gibi bir kuru...