BTCTURK yapamıyorum

BTCTURK uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 15 dakikadır SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu süre içinde 3 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve şu anda sadece giriş yapmak istiyorum, başka bir işlem yapmıyorum. Hesabımın kay...

28 Ağustos tarihinde BTC Türk mobil uygulamasında AIOZ/TRY işlem çiftinde sık sık karşılaştığım bir sorunu tekrar yaşadım. Robot işlemleriyle fiyatın manipüle edildiğini ve aynı miktarların sürekli olarak hem satış hem de alım tarafına konulduğunu gözlemliyorum. Bu nedenle satış yapamadım ve mağduri...

27.08.2025 tarihinde saat 14:00’te BTCTURK mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 670 TL çekmek istedim. Hesabımda 670,13 TL bakiye olmasına rağmen “Çekilebilir bakiyeniz para çekmek için yeterli değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım. Herhangi bir komisyon veya işlem ücretiyle ilgili ...

BTCTURK mobil uygulamasına sabah saatlerinden beri Karabük’te erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde sayfa gelmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. İnternet bağlantımı kontrol ettim, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Ayrıca BTCTU...

22.04.2022 tarihinde BTC Türk bireysel hesabımdan, gece saat 03:59’da bilgim dışında ve bana ait olmayan bir cihazdan giriş yapılarak yaklaşık 188.000 TL tutarında param trx alınarak başka bir hesaba transfer edilmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen BTC Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

22 Ağustos Cuma günü saat 15.30 civarında BTCTURK Android uygulaması üzerinden Spark Coin (SPK) satışı yapmak istedim. Satış işlemini gerçekleştirmek üzereyken, coin fiyatı aniden çok hızlı bir şekilde en dip seviyeye düştü. Satış işlemim bu düşük fiyattan gerçekleşti ve yaklaşık 150 bin tl civarınd...

BTCTURK Hisse platformunda Gıbo hissesiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce yatırım yaptığım Gıbo hisselerinde, bugün sabah satış işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak satış işlemi gerçekleşmedi ve kazandığım 210.000 TL’lik yüksek kâr kayboldu. Ayrıca, hem ana param...

17/08/2025 tarihinde saat 15:10’da madencilik hesabımdan haftalık toplu olarak 471,30 USDT’yi BTCTURK hesabıma avax ağı üzerinden gönderdim. Ancak, USDT tutarım hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım cüzdan adresi daha önce de değişmişti ve eski adrese gönderdiğimde BTCTURK ödemeyi yeni cüzda...

BTCTURK borsasında yaklaşık iki gündür hem alım hem de satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde piyasa emri veremiyorum ve bu nedenle yaklaşık 20.000 TL civarında zarara uğradım. Hesabıma erişimim var ancak işlem yapılamıyor...

17.08.2025 tarihinde saat 00:39’da BTCTURK hesabımdan Binance hesabıma TRC20 ağı üzerinden 91.03 USDT transferi başlattım. İşlem ücreti olarak da 5 USDT kesildi. Ancak aradan 13,5 saat geçmesine rağmen transferim hâlâ “Çekim işlemleri” bölümünde sadece “kuyrukta” olarak görünüyor ve USDT bakiyem cüz...

BTCTURK hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek istiyorum. Tüm gerekli işlemleri ve belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 1 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Destek ekibine mail yo...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

16.08.2025 tarihinde saat 01:00 civarında BTC Türk Android uygulaması üzerinden blur coin alım satımı yaptım. İşlem sırasında blur coin iki saat içinde %100 artıp, yine iki saat içinde eski seviyesine geri döndü. Bu olağanüstü fiyat hareketi nedeniyle 42.500 TL yatırdığım işlemde 21.000 TL zarar ett...

Babamın adına kayıtlı BTCTURK hesabı üzerinden yaklaşık 130.000 TL tutarında bir mağduriyet yaşandı. Babam uzun süre yoğun bakımda kaldığı için kendisi bu işlemlerle ilgilenemedi. Ben, olayı öğrendikten sonra durumu anlamak ve bilgi almak amacıyla BTCTURK ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim....