to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımdaki Parama Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum
14 Aralık’tan beri BTCTURK hesabımdaki paramı banka hesabıma çekemiyorum. Para çekiminde sürekli doğrulama istiyor, kimliğim kayıp olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum ve paramı kullanamıyorum.
Canlı destek hattına bağlanmak istediğimde ekran açılmıyor, telefonla ulaşabileceğim bir numara yok. Mail attım, ona da hiçbir dönüş yapılmadı. Hem paramı çekememem hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ömer Faruk Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Herhangi bir çözüm olmadı, neden yardımcı olmuyorsunuz?
