to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Başlatılamıyor, Destek Kanallarına Ulaşılamıyor
BTCTURK mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini başlatamıyorum. Android telefonumda BTCTURK uygulaması üzerinden hesap doğrulaması yapmak istediğimde “devam et” tuşu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini başlatamıyorum.
İki gündür defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve destek kanallarına da ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabımı doğrulatamıyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
BTCTURK’ün kimlik doğrulama ekranındaki bu sorunu acilen inceleyerek kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmesini ve hesabımın doğrulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili size yardımcı olabilmek için telefonumuz üzerinden aradık. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
