Kullanıcı Onayı Olmadan Hesap Oluşturma Bildirimleri
- İzinsiz hesap açılışları: 14 şikayette kullanıcıların adına bilgileri dışında hesap açıldığına dair SMS aldıkları belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
BitHero
BitHero
Şikayetler
66 şikayet
BitHero Şikayet Analizi
BitHero kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun izinsiz hesap açılımları: kullanıcılar adına bilgileri dışında hesap oluşturulduğuna dair SMS aldıklarını aktarıyor. %58,3'lük dilimde yer alan bu bildirimlere, kripto varlık transferlerinin hesaba yansımadığı ve destek ekibinin 'bakım süreci' gerekçesiyle yanıt vermediği belirtilen varlık transfer sorunları (%20,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar, canlı destek kanallarından yanıt alamadıklarını ve hesap kapatma taleplerinin sonuçsuz kaldığını ifade ediyor.
Kripto Varlık Transferleri ve Bakiye Yansıma Sorunları
- Destek sürecindeki belirsizlikler: 5 şikayette 'bakım süreci' veya 'inceleniyor' denilerek net süre verilmediği aktarılıyor.
- Yatırımların hesaba yansımaması: 4 şikayette Tron ve USDT transferlerinin blockchain onayına rağmen cüzdana geçmediği bildiriliyor.
Destek Kanallarına Erişim ve Hesap Yönetim Sorunları
- Canlı destek yetersizliği: 2 şikayette canlı destekten yanıt alınamadığı için hesap kapatma taleplerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
- Hesap erişim kısıtları: 2 şikayette kimlik doğrulamasına rağmen giriş yapılamadığı ve gerekçesiz hesap kapatma yaşandığı ifade ediliyor.
BitHero Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%40
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%20
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler. Üyeliğim sonlandırıldı.
Merhaba bithero sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
Yetkili bir bayan yardımcı oldu teşekkürler
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Bithero’da Kimlik Doğrulama Sonrası Hesaba Erişememe Ve Para İçeride Kaldı
4 Haziran 17:4289
Bithero’da kimlik doğrulama işlemini tamamlamama rağmen hesabıma ulaşıp çekim yapamadım ve sonunda borsa kapandı, param ...içeride kaldı. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma girmeye çalıştığımda doğrulamanın kontrol edildiği yazısını görüyordum, şu anda ise giriş yapmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekl
5
Çözüldü
Bithero Platformunun Kapanması Nedeniyle 209 USD Transferimin Bitlo’da Onaylanmaması
2 Haziran 15:2268
"Sorun çözüldü teşekkürler"
06.01.2026 tarihinde saat 17:15’te Bithero platformu üzerinden Bitlo hesabı...ma 209 USD tutarında kripto transferi gerçekleştirdim. İşlem blokzincirinde
Bithero Borsasında Tron Transferinin Gecikmesi Ve Otomatik Cevaplarla Karşılaşma
19 Mayıs 11:59200
Bithero borsasına 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 5200 TL tutarında Tron transferi yaptım ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen bu transfer hâlâ borsa hesabıma yansımadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, askıya alma veya ek doğrulama uyarısı bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak txid kodunu da
3
TRX Transferim Bithero’da Görünmüyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
16 Mayıs 18:37318
16.05.2026 tarihinde Tron ağı üzerinden Bithero hesabıma kripto para transferi yaptım ancak gelen trx gönderimleri hiçbi...r şekilde borsadaki hesabıma yansımadı. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu transferler, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmüyor. İlgili işlemlerin ekran g
Bithero Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, 7,82 USDT İadesi Talebi
12 Mayıs 17:24499
12 Mayıs 2026 saat 16:30 civarında Bithero hesabıma USDT yatırmak için uygulamaya girdim, USDT trc20 cüzdan adresimi kop...yaladım ve hesabıma 7,82 USDT kripto para yatırdım. Bir süre sonra yatırım hesabıma geçti, kriptonun beyanını yapmak için tam hesabıma giriş yaptığım sırada sistem beni hesabımdan
5
Çözüldü
16 Şubat 12:5531
"Destekten Betül hanıma teşekkür ederim 20 gündür çözülemeyen sorunu halletti"
Gms şikayetini yayından kaldırdı
Bithero Borsasında Sıfır Komisyon Kampanyası Yanıltıcı Oldu
17 Aralık 2025 03:44574
15.12.2025 tarihinde Bithero borsasına ilk kez 40.000 TL yatırarak, “ilk kez TL yatıranlara 7 gün boyunca sıfır komisyon...” kampanyasından yararlanmak amacıyla Tether Gold alımı yaptım. Ancak bu işleme rağmen, alım işlemi gerçekleştiği anda hesabımdan 100 TL komisyon kesildi. Müşteri hizmetlerine dur
1
Bithero Hesap Kapatma Talebime Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum
8 Aralık 2025 14:54495
Bithero isimli platformdaki hesabımı bugün kapatmak istedim ve canlı destek üzerinden bu talebimi ilettim. Ancak canlı d...estekten herhangi bir dönüş alamadım ve hesabım hâlâ açık durumda. Sistemin işleyişini güvenilir bulmadığım için hesabımı kapatmak istiyorum ve bu talebimin hızlı bir şekilde yeri
1
Sahte İnternet Sitesi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Tehdit Mağduriyeti
5 Aralık 2025 20:30649
Bithero adına açılmış olan “bithiroglobal” isimli sahte bir internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Bu site, kendisini B...ithero’nun global şirketi gibi tanıttı ve ben de bu güvene inanarak işlem gerçekleştirdim. Sitede yaptığım işlem sonucunda toplam 17.000 TL kaybım oluştu. Herhangi bir üyelik açma
5
Çözüldü
26 Kasım 2025 20:519
"Merhaba bithero sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
7 Kasım 2025 01:1315
"Yetkili bir bayan yardımcı oldu teşekkürler"
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Kasım 2025 11:1413
"Teşekkürler. Üyeliğim sonlandırıldı."
Altan şikayetini yayından kaldırdı
Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
8 Eylül 2025 11:061.858
05/09/2025 tarihinde, bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına MKK tarafından tarafıma bir mesaj ...iletildi ve adım kullanılarak bilgim dışında yeni bir sicil oluşturulduğu bildirildi. Bu hesap kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında açılmıştır. Hiçbir yasal sorumluluk kabul e
Bilgim Dışında Açılan MKK Sicil Kaydının Kapatılmasını Ve Bilgilendirme Talebim
6 Eylül 2025 08:551.432
05 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında adıma Bithero üzerinden MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) sicil kaydı oluşturulmuş. Bu... işlemle ilgili hiçbir onayım veya bilgim yoktur. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve bu durumdan tamamen habersizim. Bithero müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Adıma açıl
5
Çözüldü
İzinsiz Sicil Oluşturulması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
6 Eylül 2025 00:491.266
05/09/2025 tarihinde, Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şir...keti adına, 0506*****83 numaralı telefonuma "Sayın Y**** A****, platformda
Hesabım Olmadan Bithero’dan Yeni Sicil Mesajı Aldım Kişisel Bilgilerim Tehlikede Mi
6 Eylül 2025 00:431.122
6 Eylül 2025 Cuma günü saat 20:36’da hem SMS hem de e-posta yoluyla “yeni sicil oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldı...m. Ancak Bithero’da herhangi bir hesabım yok ve daha önce de bu platformu hiç kullanmadım. Mesajlarda herhangi bir hesap numarası veya referans kodu da yer almıyordu. Bu durumun a
Anneme Bilgisi Dışında Kripto Hesabı Açılmış
6 Eylül 2025 00:081.851
05.09.2025 tarihinde saat 20:02’de annemin telefonuna, Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına '...yeni sicil oluşturulmuştur' şeklinde bir SMS ulaştı. Annemin yaşı ileridir ve bu tür platformlarla hiçbir ilgisi yoktur; herhangi bir üyeliği veya başvurusu kesinlikle bulunmamakta
Haberim Olmadan Adıma Hesap Açıldı, Destek Alamıyorum Endişeliyim
5 Eylül 2025 22:42898
Bithero uygulamasında bugün MKK’dan “yeni sicil kaydı oluşturuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben kendim herhangi b...ir işlem yapmadım ve bu durumdan endişe duydum. Kaç adet hesabın adıma açıldığını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak canlı desteğe ulaşamadım, mail attım fakat henüz geri dö
Bilgim Dışında Açılan Yatırım Hesabı Ve Kişisel Veri İhlali
5 Eylül 2025 22:202.015
05/09/2025 tarihinde, Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi tarafından adıma bilgim dışında bir yatı...rım hesabı açıldığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu platforma kayıt olmadım, kişisel bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak tarafıma
Adıma İzinsiz Hesap Açıldı Bithero’dan Acil İnceleme Ve Kapatma Talebim Var
5 Eylül 2025 22:051.171
05/09/2025 tarihinde, Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu tarafından adıma izinsiz şekilde yeni bir hesap açıldığ...ını SMS yoluyla öğrendim. Mesajı aldıktan hemen sonra platforma giriş yaparak hesabın şifresini değiştirdim ve olası yasadışı işlemlerin önüne geçmeye çalıştım. Bu süreçte herhangi
Onayım Dışında Hesap Açılmış: Acil Kapatılmasını Talep Ediyorum
5 Eylül 2025 21:201.166
Sayın Ahmet K****, Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi ünvanlı platformda 05/09/2025 tarihinde ye...ni sicil oluşturulmuştur. (B002) Haberim olmadan, onayım dışında hesap açılmıştır. Hesapta yapılacak hiçbir işlemden, giriş ve çıkışlardan sorumlu değilim. Derhal hesabımı kapatın
İznim Dışında Sicil Oluşturulması Ve Güvenlik Endişesi
5 Eylül 2025 21:132.305
05.09.2025 tarihinde telefonuma, MKK kuruluşundan 'Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi' adına yeni... bir sicil oluşturulduğuna dair bir SMS geldi. Uzun zamandır Bithero uygulamasını kullanmıyorum ve iznim, onayım olmadan adıma herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiy
İznim Dışında Açılan Hesaplar Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Bithero’dan Yanıtsız Kalma
5 Eylül 2025 21:13984
5 Eylül 2025 tarihinde saat 19.02’de telefonuma Bithero’dan üyeliğe dair bir mesaj geldi. Ancak Bithero’da herhangi bir ...hesabım ya da üyeliğim bulunmamaktadır. Numaram üzerinden yapılan tüm işlemler iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle, numaramla açılan hesapların derhal kapatılmasını talep edi
İzinsiz Hesap Açılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet
5 Eylül 2025 20:58909
05/09/2025 tarihinde, adım kullanılarak Bithero Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi’nden “Sayın Çekdar Yak...man, … tarihinde yeni sicil oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Benim bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılmıştır. Sadece adım kullanılmış olup, herhangi bir başvurum veya