
Sürekli Yeniden Doğrulama İsteği Ve Kimlik Okuma Sorunu Hesabımı Dondurdu

BTCTURK hesabımı daha önce başarıyla doğrulamış olmama rağmen, sistem benden yeniden hesap doğrulaması istedi. Uygulama üzerinden kimliğimi kameraya taratıyorum ancak sistem her denememde kimliğimi okuyamadığını iddia ediyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Oysa telefonumla normal bir fotoğraf çek...
Fast Transfer Sonrası 2000 TL BTC Türk Hesabımda Görünmüyor

02.40 sularında QNB Finansbank hesabımdan fast yöntemiyle BTC Türk hesabıma 2000 TL para yatırdım. Normalde para hemen hesaba geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine karşın BTC hesabımda tutar hâlâ görünmüyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yatırım işlemi için elimde dekont da ...
23.000 TL Transferi BTCTURK Hesabına Geçmedi

BTCTURK Hesabında Kimlik Doğrulama Engeli Ve Para Çekme Sorunu
Yaklaşık 1 aydır BTCTURK mobil uygulamasında hesap doğrulama adımını yapıp paramı çekemiyorum. Defalarca canlı destek ile konuştum, tüm yazışmalar duruyor ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama adımına ya giremiyorum ya da zaman aşımı veriyor, şu an ise hiçbir uyarı vermeden yükleme ...
BTCTURK LTC Transferi Hesabımda Görünmüyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Bugün başka bir kripto borsasından BTCTURK hesabıma yaklaşık 1,65 LTC gönderdim. Transfer işlemi yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti ve para LTC1q05zj2lct8vxdn***69chz6LR8npp0pntcdp3 adresine başarıyla yollandı, ancak BTCTURK hesabımda hâlâ görünmüyor. BTCTURK müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu ilet...
BTCTURK Görüşme Sırasında Zorunlu Kişisel Veri Paylaşımı Güven İhlali

BTCTURK üzerinden bugün para çekme işlemi yapmak isterken görüntülü görüşmeyi kabul etmek zorunda kaldım. Görüşme sırasında benden annemin adı, anne aşı ve doğum bilgileri, kimlik fotoğrafım ve kimliğimin başımın yanında olduğu fotoğraf gibi çok hassas kişisel bilgiler istendi ve paylaştım. Bu süre...
Kimlik Onayı 40 Saatte Tamamlanmadı, Para Çekme İşlemi Engellendi

BTCTURK hesabımda kimlik onayı 40 saattir hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım ancak net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ muallakta görünüyor. Hesabımda bulunan bakiyeye erişmem gerekiyor, acil nakit ihtiyacım var fakat kimlik onayı tamamlanmadığ...
Zaman Aşımı Nedeniyle Kimlik Doğrulama Tamamlanamıyor Ve 145.000 TL Para Çekme Engellendi

BTCTURK’te x******@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra her seferinde son aşamada “zaman aşımı” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle uzun sür...
BTCTURK Para Çekim Hatası

5 Haftadır Kimlik Onayı Red, 50 Bin TL’ye Erişemiyorum

BTCTURK hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum, çünkü kimlik doğrulama adımında kimliğimin arka yüzünü sistem bir türlü kabul etmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, haftalardır kimlik arka yüzü onaylanmadığı için hesabımdaki 50 bin TL’ye erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yak...
BTCTURK Hesabımda Tekrarlanan Doğrulama Sorunu İşlem Yapmayı Engelliyor

BTCTURK hesabımda “hesap doğrulama” adı altında ikinci kez doğrulama istenmesi sebebiyle 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Geçen ay zaten gerekli doğrulamayı yaptığım halde sistem tekrar doğrulama istedi ve NFC ile okuma aşamasında sistemler çalışmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesa...
NFC Zorunluluğu Ve Yetersiz Destek Alım Satım İşlemlerimi Engelliyor

BTC Türk hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve para yatırma işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım, görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması gerçekleştirdim ve istenen tüm aşamalardan sorunsuz geçtim. Buna rağmen sistem b...
NFC Kimlik Doğrulama Hatası Para Çekme İşlemlerimi Engelliyor

Hesabımda İşlem Yapamıyor Ve Para Çekemiyorum

Yaklaşık bir gündür BTCTURK hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne paramı çekebiliyorum ne de verdiğim emirleri iptal edebiliyorum. Sistem işlem yapmama izin vermiyor ve ekranda yabancı bir dilde hata mesajı çıkıyor, ne yazdığını da anlayamıyorum. Uygulama veya s...
IOS Cihazımda NFC Kimlik Doğrulaması Çalışmıyor, Hesabım İşlem Yapamıyor

Yaklaşık bir haftadır BTCTURK hesabımda, daha önce yapmış olmama rağmen kimlik doğrulama gerekçesiyle işlem yapmam engelleniyor. Sistem benden yeniden NFC ile kimlik doğrulaması istiyor; ancak iPhone cihazımda bu işlem sırasında ekran takılı kalıyor ve NFC özelliği çalışmıyor. Doğrulama tamamlanamıy...
BTCTURK Hesap Doğrulama Süreci Kilitleniyor, Varlıklarım Donduruldu

BTCTURK’te yaşadığım sorun nedeniyle kimsenin bu platforma para yatırmadan önce çok dikkatli olmasını istiyorum. Günlerdir hesabımı doğrulatamadığım için içerideki kripto varlıklarıma erişemiyor, ne alım satım yapabiliyor ne de başka bir yere transfer edebiliyorum. BTCTURK hesabımda günlerdir hesap...
NFC Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamama Sorunu

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama ist...
Sürekli Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım İşlemlere Kapalı

BTCTURK’te uzun süredir kullandığım hesabımda, son bir ay içinde defalarca kimlik doğrulaması yaptırmama rağmen hâlâ işlem yapamıyorum. Bu süreçte yaklaşık dört kez kimlik ve yüz fotoğrafı yükledim; ancak buna rağmen hesabımda kripto alım‑satım ve para çekme işlemleri engellenmiş durumda. Sorunun n...
Soyadı Değişikliği Onaylanmıyor, Para Çekme Kilitlendi, Destek Yok

BTCTURK Kimlik Doğrulama Onayı Bekleniyor, Kripto Çekilemiyor

Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...
BTCTURK'te 100.000 TL Çekemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

BTCTURK hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık iki gündür hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama ve canlılık testini başarıyla tamamlamama rağmen sistem hâlâ hata veriyor ve para çekmeme izin vermiyor. Bu süreçte hem telefon numarası üzerinden hem de e-posta yoluyla BTCTURK...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Tekrarlayan Uyarı Sorunu

BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum...
