to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımda Uzun Süredir Giriş Ve Doğrulama Kodu Sorunu
Yaklaşık 1 senedir BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba giriş aşamasında sistem e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor ancak Gmail hesabıma hiçbir şekilde bu kod gelmiyor. Gelen kutusu, spam, tüm klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen BTCTURK’ten herhangi bir kod veya bildirim ulaşmıyor.
Hesabı açtığımdan beri aynı Gmail adresini kullanıyorum, e-posta adresimde bir değişiklik yapmadım. Buna rağmen uzun süredir hesabıma erişemiyorum ve içerideki varlıklarım hakkında hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. BTCTURK’ten beklentim, e-posta adresime doğrulama kodlarının sorunsuz şekilde ulaştırılması ve hesabıma girişimin acil olarak sağlanmasıdır.
Merhaba Barzan Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
