to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK mobil uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama sürecini başlatamıyorum. Android işletim sistemli Nokia bir telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulaması yapmak istediğimde kimlik fotoğrafı çekiliyor ancak “devam et” tuşu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu nedenle kimlik doğrulama süreci ilerlemiyor.
Üç gündür defalarca denememe rağmen buton aktif hale gelmiyor, hesabımda işlem yapamıyor ve bu nedenle maddi olarak zararımın giderek arttığını düşünüyorum. Kimlik bilgilerim ve hesabım hazır olmasına rağmen, sadece uygulamadaki bu teknik problem yüzünden hiçbir işlem yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve açıkçası çok sinirleniyorum.
BTCTURK’ten yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, kimlik doğrulama sürecimin tarafınızca tamamlanmasını veya gerekli teknik düzeltmenin yapılarak hesabımda işlem yapabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın da dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
BTCTURK mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini başlatamıyorum. Android telefonumda BTCTURK uygulaması üzerinden hesap doğrulaması ya...
BTCTURK’e bugün iPhone cihazımdan kayıt oldum ve kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü yükledim, ardından gerçeklik doğrulama fotoğrafını da defalarca (5-6 kez) başarılı şekilde yükledim. Her seferinde “doğrulama başarılı” uyarısı aldım ve hesabımın d...
Yaklaşık 1,5 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce uygulama içinde hesabımı doğrulamam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Talep edildiği şekilde doğrulamayı yaptım ve doğrulamanın başarılı olduğuna dair de bildirim geldi. Ancak daha sonrasında tekrar giriş yaptığımda uyg...
BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata ...
Yorumlar