to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşm...e yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm
"Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim."
BTCTURK hesabımda yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama süreciyle uğraşıyo...rum ve bu süreçte hesabımdaki yaklaşık 20.000 TL tutarındaki parama erişemi
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bugün boyunca defalarca denemem...e rağmen tamamlayamıyorum. Sistem bana, “Kimlik doğrulama işleminiz tamamla
Yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 3 gün önce bir anda askıya alındı ve ...hesabımda bulunan 90.000 TL’ye erişemiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Tüm kimlik ve selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağme
Yaklaşık iki haftadır BTCTURK uygulaması üzerinden selfie ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama sür...ekli hata veriyor ve yüzümü bir türlü kabul etmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadığı için hesabımı doğrulatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak BTCT
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulamasını daha önce tamamlamış olmama rağmen, benden yeniden kimlik doğrulaması istendi ve ...yaklaşık 48 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda işlem yaptığım yaklaşık 17 bin TL tutarında bir birikimim var. Aldığım ürünün fiyatı düştüğü halde satamıyorum ve bu nedenle
"Teşekkür ederim."
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftad...ır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden 3 gündür alım satım yapamıyor ve emir veremiyorum. Hesabıma giriş yaptıktan sonra sür...ekli kimlik doğrulama istiyor. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, istenen şekilde defalarca net ve okunaklı biçimde çektim ve denedim ancak sistem her seferinde “tekrar deneyiniz”
"Teşekkür ederim BTCTURK"
BTCTURK hesabımın kimlik doğrulamasını Mavi Kartımla yapmak istiyorum ancak sistem kartımı kabul etmiyor ve doğrulama iş...lemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabımı doğrulayamıyorum. Mavi Kart sahibiyim ve Türkiye Cu
BTCTURK Pro hesabımda, kimlik kartım kırıldığı için geçici kimlik belgesiyle işlem yapmaktaydım. 19.12.2025 tarihinde sa...at 16.00’dan önce sorunsuz şekilde işlem yapabiliyorken, saat 16.00’dan sonra “yeni karar çıktı” denilerek hesabımda para çekme işlemi kısıtlandı. Aynı gün saat 16.00’ya kadar geçi
Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanarak düzenli olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde defalarca güvenlik gere...kçesiyle arandım ve kimlik doğrulaması yapıldı, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, güvenlik bilgilerimin teyit edildiği söylendi. Buna rağmen, birkaç gün sonra hesabıma gir
BTCTURK uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kartını yükleme aşamasında sürekli hat...a alıyorum. Evde, işte ve farklı ortamlarda, aydınlık ve uygun koşullarda kimlik yüklemeyi yüzlerce defa denememe rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu süre
BTCTURK’te bulunan hesabımın askıya alındığına dair 17 Aralık tarihinde bir e-posta aldım. Bu e-posta sonrasında hesabım... tamamen erişime kapatıldı; giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Platforma daha önce toplam 2 milyon TL yatırdım ve şu anda hesabımda yaklaşık 600 bin TL d
Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma ...girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum. İki gün önce BTCTURK tarafınd
BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" ola...rak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile
BTCTURK Android uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce aynı kullanıcı adı ve şifremle sorunsuz bir şekild...e giriş yapabiliyorken, 17.12.2025 tarihinde “giriş hatalı” uyarısı almaya başladım. İlk sorun yaşandığında destek ekibine ulaştım, kimlik teyidi yapıldı ve canlı görüşme sonrası
BTCTURK uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik ve görüntülü doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihaz üzerinden kimlik... doğrulama yapmak istediğimde işlem tamamlanmış olmasına rağmen sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve beni sürekli destek ekranına yönlendiriyor. Destek ekranına atıy
Uzun süredir BTCTURK uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Son dönemde uygulamaya giriş yaptığımda karşıma zorunlu görün...tülü kimlik doğrulama uyarısı çıkmaya başladı. Günümüzde hiçbir verinin tam anlamıyla güvende olmadığı bir ortamda, video kaydımın alınacak ve saklanacak olması beni son derece rah
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, bugün herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. K...imlik doğrulama sürecimi daha önce tamamlamış, ayrıca görüntülü görüşmemi de sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Buna rağmen hesabım aniden kısıtlandı ve hesap içerisinde bulunan
BTCTURK hesabımda tüm kurallara uyarak bugün kimlik doğrulama işlemi yaptım. Ancak birkaç saat geçmesine rağmen hesabım ...hâlâ “hesap inceleniyor” olarak görünüyor ve bu nedenle alım satım işlemleri yapamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Canlı destek
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyo...rum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99