to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Görüntülü Kimlik Doğrulama Nedeniyle Güven Kaybı Ve Platform Değiştirme Düşüncesi
Uzun süredir BTCTURK uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Son dönemde uygulamaya giriş yaptığımda karşıma zorunlu görüntülü kimlik doğrulama uyarısı çıkmaya başladı. Günümüzde hiçbir verinin tam anlamıyla güvende olmadığı bir ortamda, video kaydımın alınacak ve saklanacak olması beni son derece rahatsız ediyor.
Hesabımda bakiyem olmasına rağmen bu uygulama nedeniyle artık sisteme güven duymuyor, yeni para yatırmayı ve yeni işlem yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bu şekilde devam edilirse kripto para işlemlerimi başka platformlar üzerinden gerçekleştirmeyi planlıyorum.
Kişisel veriler ve mahremiyet konusunda daha güven verici, görüntülü kayıt almak zorunda bırakmayan alternatif bir güvenlik sistemi oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mevcut bakiyemi hem de gelecekte yapmayı düşündüğüm tüm işlemleri başka platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Yasal düzenlemeler kapsamında kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin en üst seviyede tutulması amacıyla görüntülü görüşme adımı zorunlu hale getirildi. Uzaktan kimlik tespit sürecinin son aşaması olan bu görüntülü doğrulama sayesinde işlemlerinize güvenli bir şekilde devam edebilirsiniz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
