to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımda Haftalardır Süren İnceleme Ve İşlem Kısıtlaması
Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum.
İki gün önce BTCTURK tarafından canlı kimlik kaydı yapıldı; ancak buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kısıtlamalar kaldırılmadı. Defalarca kez aranmam için yazmama ve talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kimse benimle ilgilenmedi.
BTCTURK hesabımda kayıtlı e-posta adresim e**********@gmail.com’dur. Hesabımdaki inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, alım satım ve para çekme işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili sizi numaralı telefonumuz üzerinden arama yaparak bilgi verdik. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
