to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapmak istediğimde bu uyarı nedeniyle işlemim engelleniyor.
Yaklaşık 20 gündür para çekme işlemlerimde bu sorunla karşılaşıyorum. Kısa süre önce uygulama üzerinden kimlik bilgilerimle ilgili işlemlerim onaylanmış olmasına rağmen, ek olarak görüntülü görüşme zorunluluğu getirilmesini anlayamıyorum. Kimlik bilgilerim zaten doğrulanmışken, hiçbir şekilde görüntülü görüşme yapmak istemiyorum ve bu zorunluluk benim için gereksiz bir zorluk yaratıyor.
Benzer konuda çok sayıda şikayet olduğunu da görüyorum. Buna rağmen henüz BTCTURK müşteri hizmetleri ile özel bir görüşme yapmadım. BTCTURK hesabımın, kimlik onayım geçerli olacak şekilde, görüntülü görüşme zorunluluğu olmadan para çekme işlemlerine açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, uzun yıllardır kullandığım BTCTURK hesabımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Hesabım sistemlerinizde s**********@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Sorunuma acil şekilde çözüm bekliyorum.
BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...
Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak yeni uygulamada görüntülü görüşme yapmak zorundasınız şeklinde bir uyarı çıkıyor, bu uyarıya tıkladığımda ise boş bir ekran geliyor ve ardından tekrar ana ekrana dönüyor. Bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Andro...
BTCTURK hesabımdaki kripto paramı satmak ve işlemlerimi yapmak istediğimde, benden defalarca kez görüntülü görüşme talep edildi. 12 Aralık’tan bu yana toplamda 5 kez görüntülü görüşmeye bağlandım. Her seferinde kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, kimliği çenemin altına koymam gibi garip ve aşırı detaylı ...
Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını bilgisayarımdan kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabıma her girişimde ve özellikle işlem yapmak, para çekmek istediğimde benden zorunlu olarak görüntülü görüşme ile güvenlik doğrulaması yapmam isteniyor. Bu yöntemi güvenli ve sağlıklı bulmadığım için bu uygul...
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
Yorumlar