BTC Türk Hesabım Aniden Askıya Alındı, 90.000 TL’me Ulaşamıyorum Ve Doğrulama Süreci Uzatılıyor

Yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 3 gün önce bir anda askıya alındı ve hesabımda bulunan 90.000 TL’ye erişemiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum.

Tüm kimlik ve selfie doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen süreç sürekli uzatılıyor. İlk başta onay verildi, ardından bu kez de fotoğrafın bulanık olduğu söylenerek yeniden talep açıldı ve işlem iyice yokuşa sürülmüş durumda. Defalarca uğraşmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ kilitli durumda. Kendi paramı kullanabilmek için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Hesabımın detaylı şekilde incelenip doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hesabımın açılmasını ve içeride bekleyen 90.000 TL’yi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için acil çözüm üretilmesini istiyorum.