to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen bloke olduğu için doğrudan ulaşamıyorum, herhangi bir uyarı mesajı dahi alamıyorum. Bu süreçte BTCTURK destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda yüklü miktarda para olması nedeniyle ciddi şekilde maddi mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmama rağmen hesabıma neden bloke konulduğunun açıklanmasını, hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
1 haftadır mağdur ettiniz beni kimlik doğrulamayı eksiksiz yaptıktan sonra hesabıma bloke konuldu ve içeride yüklü param vardı 1 haftadırda zarar ediyorum kimse dönüş sağlamadı en kısa süre içerisinde paramın yatmasını istiyorum gerekirse haklarımı arsbak için sizlerden şikayetçi olacağım
