BTCTURK kimlik kimlik doğrulama

BTCTURK hesabımı daha önce başarıyla doğrulamış olmama rağmen, sistem benden yeniden hesap doğrulaması istedi. Uygulama üzerinden kimliğimi kameraya taratıyorum ancak sistem her denememde kimliğimi okuyamadığını iddia ediyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Oysa telefonumla normal bir fotoğraf çek...

BTCTURK uygulamasında daha önce yaşadığım kimlik doğrulama probleminden sonra, şimdi de hem TL alım/satım hem de TL çekme işlemlerim engellenmiş durumda. İşlem yapmak istediğimde “Ek kimlik doğrulama ve güvenlik incelemesi nedeniyle işlemleriniz geçici olarak devre dışıdır” şeklinde bir uyarı alıyor...

Yaklaşık 1 aydır BTCTURK mobil uygulamasında hesap doğrulama adımını yapıp paramı çekemiyorum. Defalarca canlı destek ile konuştum, tüm yazışmalar duruyor ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama adımına ya giremiyorum ya da zaman aşımı veriyor, şu an ise hiçbir uyarı vermeden yükleme ...

BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, platformunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli...

BTC Türk mobil uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi okutuyorum, ardından yüz tanıma aşamasına geçiyorum. Yüz tanıma işlemi yaklaşık 2 saat sonra sistemde başarılı olarak görünüyor fakat hemen ardından “BTC Türk’ten kimlik tanınamadı” şeklinde mesaj g...

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım hatalar nedeniyle yaklaşık bir hafta boyunca defalarca deneme yaptım ancak doğrulama işlemini tamamlayamadım. Bu süreç sonunda herhangi bir çözüm sunulmadan hesabım tamamen kapatıldı ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabım, e***...

BTCTURK mobil uygulamasında iOS işletim sistemi üzerinden hesabım için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve 06.01.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem, her denememde sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni uygula...

BTCTURK uygulamasında yaklaşık iki haftadır hesabımı doğrulayamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Ayrıca yeni telefon numaramı da ekleyemediğim için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetle...

BTCTURK’te x******@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra her seferinde son aşamada “zaman aşımı” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle uzun sür...

BTCTURK’te yatırım yapmak amacıyla kullandığım hesabım için yaklaşık iki ay önce görüntülü doğrulama talep edildi. Bu süreçte yüzümün detaylı görüntüsü ve kimliğimle ilgili net fotoğraflar da dahil olmak üzere oldukça kapsamlı kişisel verilerim alındı. BTCTURK tarafı bunun yeni çıkan kanunlarla ilg...

BTCTURK hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum, çünkü kimlik doğrulama adımında kimliğimin arka yüzünü sistem bir türlü kabul etmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, haftalardır kimlik arka yüzü onaylanmadığı için hesabımdaki 50 bin TL’ye erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yak...

31.01.2025 tarihinden bu yana BTC Türk mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama her seferinde işlemin “doğrulama başarılı” olduğunu gösteriyor ancak sistemde hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Kimliğim doğrulanmış gibi görünmesine...

BTCTURK hesabımı 01.01.2026 tarihinde doğrulama sürecine açtım. Hesap doğrulama aşamasında benden çok fazla kişisel veri ve görsel istendi; kimliğimi yüzüme tutturularak selfie çekmem sağlandı, ayrıca kimliğimin ayrı ayrı fotoğrafları alındı. İlk kez böyle bir süreç yaşadım ve bir banka hesabı açark...

BTCTURK’te yaklaşık 3500 Amerikan doları tutarında bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir aydır bu paraya hiçbir şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum. Yaşadığım süreç hem mantıksız hem de son derece yıpratıcı. Evlendikten sonra soyadıma eşimin soyadı da eklendi ancak kimliğimi ...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekli ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan...

BTCTURK görüntülü kimlik doğrulama hk. Bir ay önce doğrulanan hesabıma tekrardan doğrulama istediler. Bir haftadır en az 7 kere görüntülü kimlik doğrulamasını yapılması rağmen hesap hala kullanıma açılmadı. Sürekli aynı döngü tekrar yapalım. Kimse umursamıyor, robotlar üzerinden mail atıp hiçbir şey...

Yaklaşık bir haftadır BTCTURK hesabımda, daha önce yapmış olmama rağmen kimlik doğrulama gerekçesiyle işlem yapmam engelleniyor. Sistem benden yeniden NFC ile kimlik doğrulaması istiyor; ancak iPhone cihazımda bu işlem sırasında ekran takılı kalıyor ve NFC özelliği çalışmıyor. Doğrulama tamamlanamıy...