to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’te x******@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra her seferinde son aşamada “zaman aşımı” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı kullanamıyor ve para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 145.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemediğim için maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum; ayrıca bu süreçte sürekli aynı hatayla karşılaşmak ve çözüm üretilmemesi sebebiyle manevi olarak da oldukça yıprandım ve platforma olan güvenimi kaybettim. Defalarca canlı destek üzerinden yazıştım, e-posta gönderdim; her seferinde tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir destek hattı da olmadığı için doğrudan kimseyle görüşemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kimlik doğrulama ve para çekme sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımı belirttiğim maddi kaybımın da incelenerek tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
BTCTURK’te yaşadığım sorun nedeniyle kimsenin bu platforma para yatırmadan önce çok dikkatli olmasını istiyorum. Günlerdir hesabımı doğrulatamadığım için içerideki kripto varlıklarıma erişemiyor, ne alım satım yapabiliyor ne de başka bir yere transfer edebiliyorum. BTCTURK hesabımda günlerdir hesap...
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
Yorumlar