to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2025 tarihinden bu yana BTC Türk mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama her seferinde işlemin “doğrulama başarılı” olduğunu gösteriyor ancak sistemde hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.
Kimliğim doğrulanmış gibi görünmesine rağmen hesabım onaylanmadığı için bekletiliyorum ve alım–satım gibi hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir sonuç alamamam artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
BTC Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Hesabımın acilen incelenerek kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesabımın onaylanıp işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bireysel BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik okunamıyor/doğrulanamıyor” hatası alıyorum. İşlemi mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabım al–sat işlemlerine açılmıyor. Bu sorun nedeniyle he...
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
BTCTURK uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kartını yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Evde, işte ve farklı ortamlarda, aydınlık ve uygun koşullarda kimlik yüklemeyi yüzlerce defa denememe rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu süre...
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden 3 gündür alım satım yapamıyor ve emir veremiyorum. Hesabıma giriş yaptıktan sonra sürekli kimlik doğrulama istiyor. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, istenen şekilde defalarca net ve okunaklı biçimde çektim ve denedim ancak sistem her seferinde “tekrar deneyiniz”...
Yorumlar