to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Süreci Sürekli Hata Veriyor Ve Destek Bulunamıyor
BTCTURK mobil uygulamasında iOS işletim sistemi üzerinden hesabım için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve 06.01.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem, her denememde sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni uygulamadan atıyor ve bu nedenle platformu kullanamaz hâle geldim.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim, sağlıklı şekilde iletişim kurabileceğim bir destek kanalı da bulamıyor ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
Kurumsal bir şirkete yakışır şekilde, hesabımdaki kimlik doğrulama ve buna bağlı işlem kısıtı sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ergül Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
