to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım NPC Okuma Uyarısı Nedeniyle Kısıtlandı Ve İşlem Yapamıyor
BTCTURK hesabımda iPhone uygulaması üzerinden npc okumam gerektiği uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesap doğrulamamı tamamlayamıyorum. Oysa daha önce görüntülü konuşma ile kimlik doğrulamam yapılmış ve hesabımı normal şekilde kullanabiliyordum. 31.12.2025 saat 16.00’dan beri hesabım kısıtlı durumda ve şu an al-sat dahil hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili BTCTURK’e mail attım, bana “Sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tekrar işlem yapabilmem için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
