to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK mobil uygulamasında hesabım için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem sürekli “hata oluştu” diyerek beni uygulamadan atıyor ve bu sebeple platformu kullanamıyorum.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim, sağlıklı şekilde iletişim kurabileceğim bir destek kanalı da bulamıyorum. Kurumsal bir şirkete yakışır şekilde, hesabımdaki kimlik doğrulama ve işlem kısıtı sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
BTCTURK uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik ve görüntülü doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihaz üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde işlem tamamlanmış olmasına rağmen sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve beni sürekli destek ekranına yönlendiriyor. Destek ekranına atıy...
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
Yorumlar