to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Doğrulama Çalışmıyor Ve Engelli Kullanıcı Canlı Destek Talebim Yanıtlanmıyor
BTCTURK uygulamasında Redmi Note 9 telefonumla NFC üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum; ancak “kartınızı yaklaştırın” yazısı çıkmasına rağmen kartı yaklaştırdığımda ekranda hiçbir şey değişmiyor ve işlem ilerlemiyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve en az 50 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Engelli bir bireyim ve bu nedenle sürecin daha hızlı ve anlaşılır olması için özellikle canlı bağlantı ile destek talep ettim. Ancak destek birimiyle yazışma dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve canlı görüntülü doğrulama ya da canlı bağlantı talebimi yerine getirmiyor.
BTCTURK’ten talebim, hesabım için canlı bağlantı ile kimlik doğrulama veya canlı görüntülü doğrulama seçeneğinin açılması ve NFC doğrulama sorunumun bu yolla çözüme kavuşturulmasıdır.
Merhaba Can Bey, Konu hakkında sizinle sözlü olarak iletişime geçtik. Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Teşekkürler
