to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’te yatırım yapmak amacıyla kullandığım hesabım için yaklaşık iki ay önce görüntülü doğrulama talep edildi. Bu süreçte yüzümün detaylı görüntüsü ve kimliğimle ilgili net fotoğraflar da dahil olmak üzere oldukça kapsamlı kişisel verilerim alındı.
BTCTURK tarafı bunun yeni çıkan kanunlarla ilgili rutin ve güvenlik için zorunlu bir işlem olduğunu belirtti. Bu açıklamaya rağmen bu kadar detaylı biyometrik ve kimlik verisinin ileride kötüye kullanılma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Şu an için hesabımda veya adıma açılmış herhangi bir olumsuz işlem tespit etmiş değilim, ancak özellikle bu kadar hassas verinin ileride hukuka aykırı bir işlemde kullanılması halinde sorumluluk kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Bu nedenle BTCTURK’ün, tarafımdan alınan tüm kişisel ve biyometrik verilerin mevzuata uygun, güvenli ve hukuka uygun şekilde saklandığı, üçüncü kişilerle hangi kapsamda paylaşıldığı ve olası suistimallere karşı ne tür önlemler alındığı konusunda şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu veriler kullanılarak doğabilecek her türlü olumsuz durumda BTCTURK’ün sorumluluğunu kabul ettiğini net bir şekilde beyan etmesini ve kişisel verilerimin korunması hususunda en üst seviyede güvence altına alınmasını istiyorum.
BTCTURK hesabımda daha önce defalarca alım satım işlemi yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır işlemlere devam etmek istediğimde tekrar ayrıntılı kimlik doğrulaması isteniyor. Bu doğrulamayı yaptım ancak bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu. Kimlik bilgilerimin neden yeniden ve bu kada...
BTCTURK hesabıma birkaç gün önce giriş yaptığımda, sistem üzerinden ek doğrulama yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. İstenen doğrulamayı yaptıktan sonra hesabıma erişim sağladım; ancak ertesi gün alım‑satım işlemlerim kapatıldı ve yeniden işlem yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine canlı destek ü...
BTCTURK hesabımı 01.01.2026 tarihinde doğrulama sürecine açtım. Hesap doğrulama aşamasında benden çok fazla kişisel veri ve görsel istendi; kimliğimi yüzüme tutturularak selfie çekmem sağlandı, ayrıca kimliğimin ayrı ayrı fotoğrafları alındı. İlk kez böyle bir süreç yaşadım ve bir banka hesabı açark...
BTCTURK hesabımdaki kripto paramı satmak ve işlemlerimi yapmak istediğimde, benden defalarca kez görüntülü görüşme talep edildi. 12 Aralık’tan bu yana toplamda 5 kez görüntülü görüşmeye bağlandım. Her seferinde kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, kimliği çenemin altına koymam gibi garip ve aşırı detaylı ...
BTCTURK hesabıma giriş yaparken, daha önce hiç karşılaşmadığım bir şekilde kimlik doğrulaması istenmesi nedeniyle güvenlik açısından endişe yaşıyorum. 22 Kasım saat 14.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmem istendi; ardından kimliğimin fotoğr...
Yorumlar