Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34720705
4
Cebrail sonuçtan memnun
Çözüldü

NFC Zorunluluğu Ve Yetersiz Destek Alım Satım İşlemlerimi Engelliyor

profile
Cebrail
BTCTURK
31 Aralık 2025 14:51
4.924
Cebrail'in Teşekkür Mesajı
“Sorunun ve çözümü için teşekkürler.”

BTC Türk hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve para yatırma işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım, görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması gerçekleştirdim ve istenen tüm aşamalardan sorunsuz geçtim. Buna rağmen sistem benden tekrar ve bu kez NFC ile kimlik doğrulama talep ediyor.

Telefonumun NFC özelliği başka uygulamalarda ve temassız ödemelerde sorunsuz çalışmasına rağmen, nedense BTC Türk uygulamasında çalışmıyor ve kimlik doğrulama tamamlanamıyor. Canlı desteğe yazdığımda ise ya hiç yanıt alamıyorum ya da en sonunda her seferinde e‑posta ile iletişime geçmem söyleniyor, ancak somut ve uygulanabilir bir çözüm tarafıma sunulmuyor.

Video görüşme ve kimlik tarama ile kimliğimi zaten doğrulamış olmama rağmen, ısrarla NFC ile doğrulama zorunluluğu getirilmesini ve bu süreçte hesabımdan hiçbir işlem yapamıyor olmamı kabul etmiyorum. NFC zorunluluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, NFC'siz kimlik doğrulama seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve hesabımdaki alım‑satım, para çekme ve para yatırma işlemlerimin acilen yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

nfc-zorunlulugu-ve-yetersiz-destek-alim-satim-islemlerimi-engelliyor-1.jpg
BTCTURK Logo
BTCTURK
31 Aralık 2025 15:06 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Cebrail
Cebrail
31 Aralık 2025 15:09

Cevap veren yok. Çok yazdım.

Cebrail
Cebrail
10 Ocak 16:09

Sorunun ve çözümü için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

NFC Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamama Sorunu

profile
Enver
BTCTURK
30 Aralık 2025 11:02
4.785

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama ist...

nfc-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamama-sorunu-2.jpg
nfc-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamama-sorunu-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

IOS Cihazımda NFC Kimlik Doğrulaması Çalışmıyor, Hesabım İşlem Yapamıyor

profile
Ferhat
BTCTURK
31 Aralık 2025 12:15
1.478

Yaklaşık bir haftadır BTCTURK hesabımda, daha önce yapmış olmama rağmen kimlik doğrulama gerekçesiyle işlem yapmam engelleniyor. Sistem benden yeniden NFC ile kimlik doğrulaması istiyor; ancak iPhone cihazımda bu işlem sırasında ekran takılı kalıyor ve NFC özelliği çalışmıyor. Doğrulama tamamlanamıy...

ios-cihazimda-nfc-kimlik-dogrulamasi-calismiyor-hesabim-islem-yapamiyor-1.jpg

BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

profile
Neslihan
BTCTURK
16 Aralık 2025 09:59
5.415

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...

btcturk-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

BTCTURK Kimlik Doğrulama Sürecini Defalarca Denememe Rağmen Tamamlayamıyorum!

profile
Doğu
BTCTURK
23 Aralık 2025 20:15
2.967

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

BTCTURK Para Yatırma BTCTURK iletişim BTCTURK uygulama BTCTURK Para Yatırma görüntülü görüşme BTCTURK Para Yatırma kimlik doğrulama BTCTURK Para Yatırma sorun BTCTURK Para Yatırma yapamıyorum BTCTURK kimlik doğrulama BTCTURK hesap BTCTURK çalışan
Benzer Şikayet Yaz

BTCTURK Kategorileri