to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Görüntülü Doğrulama Tekrarlanıyor, Hesap Açılmıyor
BTCTURK görüntülü kimlik doğrulama hk.
Bir ay önce doğrulanan hesabıma tekrardan doğrulama istediler. Bir haftadır en az 7 kere görüntülü kimlik doğrulamasını yapılması rağmen hesap hala kullanıma açılmadı.
Sürekli aynı döngü tekrar yapalım. Kimse umursamıyor, robotlar üzerinden mail atıp hiçbir şey yapmıyorlar. 4 gündür mail üzerinden dönüş bekliyorum.
Karşımızda sadece robot var. Muhatap olabilecek kimse yok maalesef.
1 aydır hiçbir gerekçe göstermeden parama el koydular
31 Aralık saat 17:35 te tekrar görüntülü kimiik doğrulaması yaptım. Bu 8. Görüntülü kimlik doğrulması görüşmen hangi gerekçe ile hesabımın kullanıma açılmadığı sordum. Temsilci hiçbir cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Tabiri caizse bildiğiniz kaçtı. Sonrasında tekrar görüntülü görüşmek istediğimde bağlanmama izin vermiyorlar. Ekran sürekli işleminiz sürüyor yazıp 15 dakikadır defalarca denememe rağmen bağlanmıyor.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
