BTCTURK Hesap zarar

Yaklaşık 10 gündür BTCTURK Kripto hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabım bazen açılıyor, bazen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatılıyor. Bu durum nedeniyle piyasa hareketlerine zamanında müdahale edemedim ve işlem yapamadığım için yaklaşık 1 milyon tl civarında zarar oluştu. Hes...

Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanarak düzenli olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde defalarca güvenlik gerekçesiyle arandım ve kimlik doğrulaması yapıldı, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, güvenlik bilgilerimin teyit edildiği söylendi. Buna rağmen, birkaç gün sonra hesabıma gir...

BTCTURK Android uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce aynı kullanıcı adı ve şifremle sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, 17.12.2025 tarihinde “giriş hatalı” uyarısı almaya başladım. İlk sorun yaşandığında destek ekibine ulaştım, kimlik teyidi yapıldı ve canlı görüşme sonrası...

BTCTURK hesabım 17 Aralık’ta hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri işlem yapamaz duruma getirildim. Mail yoluyla hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım belirtildi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir açıklama yapılma...

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden 2 gündür kapatıldı ve işlem yapamaz duruma getirildi. Mail ile hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım söylendi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, bugün herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Kimlik doğrulama sürecimi daha önce tamamlamış, ayrıca görüntülü görüşmemi de sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Buna rağmen hesabım aniden kısıtlandı ve hesap içerisinde bulunan ...

BTCTURK mobil uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama sürecini başlatamıyorum. Android işletim sistemli Nokia bir telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulaması yapmak istediğimde kimlik fotoğrafı çekiliyor ancak “devam et” tuşu hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu nedenle kimlik doğrulam...

Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler ile hesabınızda gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, şirketimiz güvenlik ve risk birimleri tarafından titizlikle incelenmiştir. Şirketimiz politikaları ve işleyiş kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli gördüğümüz durumlarda ...

BTCTURK hesabımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye’de oturma iznim, ikamet iznim bulunmaktadır. Bugüne kadar kimlik doğrulamamda hiçbir sorun yaşamazken, bu sabah hesabıma giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamasının yapılamadığını fark ettim ve işl...

01.12.2025 tarihinde BTCTURK nezdindeki hesabım, tarafıma yalnızca "güvenlik kontrolü sebebiyle kapatılmıştır" şeklinde genel bir bildirim yapılarak, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında hesabıma erişememekte, bakiyeme ulaşamamakta ve hiçbir işlem gerçekleştirememekte...

7 Kasım 2025 tarihinde, Android cihazımdan BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak anasayfa giriş ekranına yönlendirilmedim ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Bu sorun yükseliş başlamadan önce yoktu; yükseliş başladığı anda 30 dakika boyunca uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. B...

07.10.2025 tarihinde BTCTURK hesabımda soyadı değişikliği yaptım. 11.10.2025 tarihinde gece 00:58 sularında, bilgim dışında hesabıma İstanbul’dan bir iPhone cihazı üzerinden giriş yapıldığını öğrendim. Hesabımda bulunan 7.253.244 adet Floki, 1.393.4949 adet Sushi, 2.298.150 adet tekrar Floki ve 0.00...

25.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak, bana ait telefon numarasına BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair bir SMS ulaştı. Benim kripto para piyasasıyla, BTCTURK ile veya herhangi bir kripto varlık platformuyla hiçbir ilgim, üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin (i...

Sabah (09:47’de) adıma, bilgim dışında BTCTURK’te hesap açılmaya çalışıldı. Telefonuma doğrulama kodu içeren bir SMS geldi ancak herhangi bir işlem yapmadım ve kesinlikle BTCTURK’te hesabım bulunmamaktadır. Bu durumdan dolayı kişisel bilgilerimin başkalarının eline geçmesinden endişe duyuyorum ve gü...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 06:45’te, sonu 624 ile biten telefon numarama BTCTURK adına “Authentication” başlıklı 6 haneli bir kod içeren bir SMS aldım. Ancak BTCTURK ile hiçbir zaman hesabım ya da kaydım olmadı ve bu mesaj bilgim dahilinde değildir. SMS dışında herhangi bir işlem yapmadım ve her...

BTCTURK tarafından bu gece, bilgim dışında ve hesabım olmamasına rağmen tarafıma doğrulama kodu SMS’i gönderildi. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Numaramın sistemden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin korunmasını ve bu durumdan doğabilecek olası zararların karşılanmasını...

06.08.2025 tarihinde saat 23:55’te bilgim dahilinde olmayan bir şekilde telefonuma BTCTURK tarafından SMS ile bir onay kodu gönderildi. Numaramın izinsiz olarak kullanılıyor. Olmasından endişe duyuyorum. Ayrıca, aynı tarihte birçok kişinin benzer bir problem yaşadığını gördüm. Bu durumun ardından BT...

06.08.2025 tarihinde saat 23.48’de, BTC Türk tarafından hesabım olmamasına rağmen telefon numaramın sonu 6126 olan hattıma SMS yoluyla bir doğrulama kodu gönderildi. Daha önce BTC Türk’e hiç üye olmadım ve numaramın izinsiz şekilde kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. SMS içeriğinde sadece ...

06.08.2025 tarihinde, BTC Türk üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu durum sadece bir kez yaşandı ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Iğdır’da ikamet ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir başvuru kodu iletildi ancak bu kodu paylaşmak istemiyor...

BTCTURK mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce, "Varlıklarım" sekmesinde portföyümdeki coin’ler için kar ve zarar durumu net bir şekilde gösteriliyordu. Ancak yaklaşık birkaç gündür bu bilgi uygulamadan tamamen kayboldu. Bu durum hem kullanıcı deneyimini ciddi şekilde d...

Yabancı uyrukluyum BTC Türk programını bir senedir kullanıyorum, bir senedir yatırım yapıyordum. İki gün önce programa giriş yaptım giremedim. Canlı desteğe bağlandım bana yardımcı olamadılar. Bugün yine bağlandım yabancılar artık kullanmıyorlar diyor ve bir ay önceden e-mail ve mesaj olarak bilgi v...

+4

Ben yabancı vatandaşım. BTCTURK hesabım var dün bana bildirim geldi. 25 Nisan'a kadar paranızı çekin diye ama giriş yaparken öyle bir şey görünmüyordu o kadar zarar ettim ne yapacağım şimdi? Benim zarar kim karşılayacak onu önce hesap açıp sonra kapatıyorsunuz