BTCTURK Hesap ulaşılamıyor

07.08.2025 tarihinde saat 18.09’da telefonuma BTC Türk’ten bir onay kodu geldi. Ancak ben hiçbir şekilde hesap açma işlemi yapmadım ve BTC Türk’te kayıtlı bir hesabım da yok. Telefon numaram kullanılarak yapılan bu işlemin tarafımla ilgisi bulunmamaktadır. Durumu hemen kontrol etmek için BTC Türk m...

06.08.2025 tarihinde saat 23:35'te, bilgim ve iznim dışında adıma BTCTURK'te hesap açılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak telefonuma SMS ile onay kodu geldi ancak ben herhangi bir başvuru yapmadım. Hesaba giriş sağlayamıyorum ve hesabımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bilgiye ulaşamıyo...

06.08.2025 tarihinde, bilgim dışında BTCTURK’ten telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Ancak BTCTURK’te herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu platforma hiçbir şekilde üyelik veya kayıt işlemi yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve olayın ardından BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşm...

BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Girdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen. Şifremi bir kaç kez yenileyip tekrar denedim ve yine olmadı canlı desteğe mailim dolu olup gelen bildirimleri açamadığımdan ulaşamıyorum. Çağrı merkezi de açmıyor. Hiç nir desteğe ulaşamadım

Seneler önce açtığım hesabım eski e mailime kayıtlı ve benim Gmail'ime erişimim yok giriş yapmam için oraya onay kodu geliyor. O yüzden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulamadım. Be canlı destek sorunumu çözmüyor. Hesabımı yeni Gmail'ime bağlamak istiyorum.

BTC Türk iletişimine sadece mail ile ulaşmamıza rağmen bir dönüş olmuyor. Destek alamıyoruz. Bu konuda şikayetçiyim. Neden dönüş yapılmıyor? Müşteriler dikkate alınmıyor. Nasıl iletişim sağlayacağız? Telefon ve mail adresimiz güncel olmasına rağmen ilgisiz davranılıyor.

Babam (65 yaş) BTC Türk de deneme amaçlı hesap açıyor. 9.500 TL ile başlıyor. Akabinde BTC Türk ten bir danışmana yönlendiriliyor. Yönlendirilen kişi M***** S****. Ünlü finansal analizci. Jp Morgan da çalışan hani. Sonrasında Ticari Hesap diye bir uygulama yükletiyorlar. BTC deki bakiyenin orada işl...

Mail adresimi unuttuğum için hesabıma giremiyorum. Numaram ve T.C. kayıtlı ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de mailime yardımcı olacak bir cevap veriyor. Koskoca şirketin milyonlarca yatırımcısı var ve müşteri hizmetleri sıfır. Bahis şirketlerinin bile müşteri hizmetleri anında dönüş ya...

BTC Türk 15 gündür kar ve zararımı göremiyorum. Yaklaşık 10 kez canlı desteğe bağlandım ancak hep aynı cevap inceleniyor durumun aciliyetini bildirdik. Bir hata 15 günde çözüme ulaşmıyorsa paramız güvende değil demektir. İleride daha büyük bir sıkıntıda nasıl iletişim kuracağız sadece inceleniyor ek...

BTC Türk'te hesabım var. Bugün yani 06/12/2024 günü saat 10:00 sıralarında hesabıma giriş yapamadım. Doğrulama kodu alıp şifremi yeniledim ancak yeni şifreyle de giriş yapamadım. Hata vermeye devam etti. Bu işlemi birkaç kez yaptım, çözüm olmayınca aralıklarla beş kez müşteri temsilcileri ile iletiş...

BTC Türk'te hesabım var. Bugün yani 05/12/2024 günü saat 10:00 sıralarında hesabıma giriş yapamadım. Doğrulama kodu gelmedi. Şüpheli giriş olabileceğinden güvenlik amaçlı hesabımı kapattılar. Kapatmamak istememe rağmen. Daha sonra sorunun şahsımdan kaynaklı olduğunu anladım. Destek hattındaki görevl...

BTCTURK'te son 6 yılda hiçbir hareketim olmamasına rağmen (giriş çıkış faaliyeti bile yapmamama rağmen) hesabıma yurt dışından girilmiş ve tüm coinlerim çekilmiştir. BTCTURK bunu hiçbir şekilde şüpheli işlem olarak görmemiş ve konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını iletmişlerdir. BTCTURK'e hiç...