to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Kent Dark Blue kullanan bir tüketici olarak, yeni çıkan mavi bandrollü Kent Dark Blue sigaralarda ciddi bir... kalite düşüşü fark ettim. Özellikle izmarit kısmındaki kağıdın önceye göre çok daha ince olması sebebiyle sigarayı içerken ezilip büzülüyor ve deforme oluyor, bu da kullanım konfo
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long si...garalarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı
Yıllardır Kent Dark Blue içen biri olarak, bandrol etiketi değiştikten sonra ürünün tadında ciddi bir bozulma olduğunu f...ark ettim. Ocak 2026’dan itibaren aldığım her pakette sigaranın belirgin şekilde acı bir tat verdiğini ve artık içilemez hale geldiğini gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, uzun
Uzun yıllardır Kent Blue, son dönemde ise Kent Dark Blue sigarası tüketiyorum. Yaklaşık son 1 yıldır özellikle Kent Dark... Blue paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her üç paketten birinde sigaranın içinde odunumsu, sert parçalar çıkıyor, bu parçalar hem tadı bozuyor hem de içer
01.07.2025 üretim tarihli ve seri numarası BT095G13 olan Kent Dark Blue sigara paketlerinden Elazığ Merkez Sürsürü Mahal...lesi Yeşil Camii karşısındaki Çağrı Market’ten yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım tüm paketlerde yoğun bir küf kokusu var, tütünü ise nemli ve boğazı tahriş ediyor
Yaklaşık 2-3 aydır Kent Dark Blue sigaralarında ciddi bir kalite düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değ...işiklik var içinden sürekli odun ve kıymık çıkıyor. Tadı saman gibi bu sorun sadece tek bir markette değil, tüm marketlerde aldığım paketlerde aynı şekilde devam ediyor. Görünen o
Kent Dark Blue Kong uzun sigarayı yaklaşık 2 aydır Ankara Sincan OSB çıkışındaki Shell petrol istasyonundan alıyorum. So...n 2 ayda, satın aldığım her 2 paketten birinde sorun yaşıyorum. Özellikle bugün aldığım, barkod numarası 86942478 ve etiket numarası 0793RNP-24H7673 olan pakette tütün yerine adeta
Uzun süredir kullanmaya devam ettiğim Kent Dark Blue marka sigara paketlerinde aldığım son paketlerde odunsu kömür parça... çıkıyor. Ve aşırı ağır göğsümü sıkıştırıyor. Önceki kalitesi ve tadını da bulamaz oldum. Her seferinde normaldir gibi düşünüp göz ardı etmeme rağmen artık içtiğim sigaralardan zev
Kent Switch Dark Blue, sevdiğim bir sigara ancak son zamanlarda içinde sıkça kıymık çıkmaya başladı. Lütfen bu duruma di...kkat ediniz. Daha önce Winston kullanıyordum, Kent'e geçtim fakat aynı sorunla tekrar karşılaştım. Yeniden sigara markası değiştirmek istemiyorum.
Kent Switch Dark Blue P***N*** b**** içiyordum. Son zamanlar etrafa korku yaydığı için sigarayı bırakma kararı aldım. ...Çevremde ve personel olan arkadaşlarım Kent Switch Dark Blue sigarasını önerdi ancak ilginç bir şekilde beyin sapında ve başımın arka tarafında yoğun bir ağrı bıraktı ne maddesi va
"Teşekkür ederim"
Rothmans Blue kısa sigaranın tadı ve duman yoğunluğu neden Rothmans Blue lo...ng'da yok ve içimi sırasında ağızda acımsı bir tat bırakıyor? Son zamanlard
Kent Switch Dark Blue sigara kullanıcısıyım. Sigarada son 1 ayda tütün yerine sanki talaş yerleştiriyorsunuz. Sizin gibi... kurumsal bir şirkete yakışmıyor, kınıyorum. Sizi fark etmeden düşen ateş sonucu pantolonum yandı. Bir yerde sigara içerken ateş düşmesi oluşmakta, fotoğrafta görüldüğü gibi. Gereğ
Kent Switch Dark blue paketinin içinden tütünü dökülmüş sigara çıktı. Sarma tütün değil ki bu eksik sigara içelim. O kad...ar para verip alıyoruz ve kalitesi bozuk çıkıyor. Tüketici olarak rahatsız edici bir durum ve koskoca markaya yakışmayan bir hata.
British American Tobacco şirketinin sigarası olan Kent Dark blue long sigarasını satın aldım. Ambalaj hatası olduğunu, a...mbalajın altında beyaz kağıt olduğunu gördüm. Çıkarmaya çalıştım ancak ambalajın altında olduğu için çıkaramadım. Bu durumla ilgili ambalaj hatası olduğunu anladım, bütün Forum ve
Kent Switch marka sigarayı yıllardır içiyordum. Son 1 aydır acayip bir tat değişikliği oldu. Balgam yapıyordu içtiğimde ...ağzımı zehir gibi yapıyordu. Artık marka değişikliğine gittim... Bir daha da içmeyi düşünmüyorum. Hatta bir ara içine hasta yapıcı bir şeyler mi katıyorlar diye düşündüm. Ağızda me
Kent Switch Dark Blue ürününüzü piyasaya sürmüşsünüz ancak yeterince pazarlayamadığınızı düşünüyorum. Şok, Migros gibi b...üyük market zincirlerinde; şehrimin işlek caddelerindeki tekel bayilerinde ve bakkallarda bu ürünü bulamıyorum. Ürünü beğenerek tüketmek istiyoruz ancak bulmakta zorlanıyoruz. Düze
Kent Dark blue sigaraların uç kısmı bomboş ve alt orta kısımları bomboş hiç sıkı sarılmamış tütün dökülüyor içinden. San...ki tütün içiyoruz. Ne farkı var peki; kent ile tütün arasında. Lütfen gereğini yapılmasını ve daha dikkatli olunmasını istiyorum 48 TL veriyoruz sonuçta bir sigaraya. Kent markadan
Yıllardır içmekte olduğum British American Tobacco marka Kent Dark blue sigarası hem tütün olarak hem de sigara olarak d...eğişmeye başladı. Aynı zamanda birkaç saat önce almış olduğum sigara paketinde makaron içinden yarısı boş ve dökülen tütünler çıkmaya başladı. Sonuç olarak Türkiye şartlarında aylı
İlk çıktığı gündem beri Kent Dark Blue kısa içiyorum. Sigaranın kapaklarında sorun var kapağın yarısı kopmuş oluyor çeşi...tli yerlerden son 15 gündür aldığım sigaraların hepsinin kapağı aynı şekilde sanırım fabrikasyon bir sorun var. Konu ile acil araştırma yapılmalıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
