Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Imperial TobaccoŞikayetvar üye markasıdır

59100
(17 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
30 Şikayet (Son 1 yıl)
Imperial TobaccoŞikayetvar üye markasıdır
59100
(17 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Davidoff İvory Slim

profile
Tanju
3 hafta önce
108

Severek içtiğim Davidoff Ivory Slim paketlerini açmak çok zor; jelatin zor açılıyor. Elimizle, tırnağımızla ve en sonunda dişimizle açmaya çalışıyoruz. En dış jelatinin kolay açılabilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Yetkililere iletilmesini rica ediyorum. Paketleri açmanın zorluğu kon...

Davidoff Sigara Bulamıyorum

profile
Kemal
4 hafta önce
161

Elazığ'da yaşıyorum. Davidoff marka sigarayı onlarca market gezmeme rağmen bulamadım hiçbir yerde. Ve gittiğim son market bana burda dağıtım şubesi olmadığını söyledi. Bu doğru mu acaba? Elazığ'da ve Bingöl'de bulabileceğim bir varsa bilgilendirirseniz sevinirim.

Imperial Tobacco Sigara Kalitesi Bozuldu

profile
Mustafa
27 Ocak
162

West white sigarası neden bu kadar bozuldu? Ben akciğer kanseriyim ve sigarayı bırakamıyorum. Bu sigarayı 5 yıldır içiyordum, ama son 1 haftadır devamlı öksürüyorum. Çünkü hafifliği kayboldu. Düzeltin. Çünkü başka bir tek bile başka sigara kullanmıyor ve dumanında durmuyorum, lütfen başka tütün harm...

5
Çözüldü

Imperial Tobacco Davidof Slims İstiyorum

profile
Meral
25 Ocak
498

"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ediyorum"

İstanbul'da yaşıyorum ve uzun süredir hiçbir Tobacco Shop'ta, bakkalda, markette ve tekel bayisinde Davidoff One Slim'i bulamıyorum. Artık çıldıracak ...

Imperial Tobacco Paket İçeriği Bozuk

profile
Fatma
23 Ocak
81

Bianca rose slims sigarasını yıllardır kullanıyorum ancak 2 aydır paketin içinden 1/4 ü yırtık çıkıyor. Bu sorunun acil çözülmesi lazım. Artık ucuz bir sigarada değil. Tüketiciye zarar ettiriyorsunuz. Bu sorunu en kısa sürede gidereceğinize eminim. Kolay gelsin.

5
Çözüldü

Davidoff Magnum'a Kolay Erişim Talebi

profile
Hasan
13 Ocak
226

Uzun yıllardır Davidoff Burgundy kullanıyorum. Tüm sigaraları içmiş biri olarak söylüyorum, inanılmaz içimi güzel bir sigara. Ancak Davidoff Magnum'u ...

Imperial Tobacco Davidof White Slim Bulunmuyor

profile
Tolga
26 Aralık 2023
76

Davidof white slim sigara almak istiyorum ancak hiçbir market veya tekelde yok bu ürünü nereden ve nasıl alacağım acaba. Anlaşmalı olduğu hiçbir yer olmaz mı koskoca İzmir'de bu markanın. Metro toptancı markette bile olmaması çok ilginç. Marka tarafından iletişime geçilerek bu ürünü nasıl temin edec...

5
Çözüldü

Imperial Tobacco Tedarik Ürün Bulunamama

profile
Nazim
30 Kasım 2023
287

"Telefonla dönüş yapıldı bilgi verildi teşekkürler"

West Navy sigara talebinin çok fazla olup olmadığını ya da hiç talep olup olmadığını merak ediyorum. Bulmanın imkanı yok; her market ya da her bakkal ...

5
Çözüldü

Birkaç Haftadır Davidoff Sigara Teminindeki Sıkıntı

profile
Mustafa
27 Kasım 2023
38

"İlgileri ve çözümü nedeniyle firma yetkilisi Mesut beye teşekkür ederim. Dağıtım sorunundaki kısa süreli sorunu çözeceklerini bildirerek ürünü temin edeceğim alternatif yolları belirttiler."

Birkaç haftadır Çorum'da hiçbir yerde Davidoff sigaralarına ulaşamıyorum. Zaten az sayıdaki marketlerde bulabiliyorduk. En son dün almaya gittiğimde m...

1

Imperial Tobacco West Grey Sigara Patladı

profile
Büşra
20 Kasım 2023
125

West sigara içinden patlayıcı çıktı annem az kalsın kör oluyordu. Annem kör olsaydı bunun hesabını kim verecekti acilen imperial tobacco sigara ve tüt. San. Ve tic. A. Ş'den bir açıklama bekliyorum. Paketi ve izmariti atmadım. Şahitler de var! Bunun açıklaması olamaz.

Imperial Tobacco West Grey Sigara Patladı
Imperial Tobacco West Grey Sigara Patladı
Imperial Tobacco West Grey Sigara Patladı
+3

Davidoff Ivory Slims Ürününe İlişkin Yaşadığım Sorun

profile
Özkan
07 Kasım 2023
309

Imperial Tobacco yetkisi ile satışı gerçekleştirilen ve yaklaşık olarak 20 yıldır içtiğim Davidoff Ivory Slims ürünü İstanbul - Bakırköy - Şanlı Asker Sokakta bulunan Kartaltepe Tekel & Şarküteri'den 03.11.2023 / Cuma günü saat 20.30 da almak için içeri girdiğimde ürünün satış fiyatının 52 TL olması...

Imperial Tobacco Denetim Yapmalı

profile
Reza
03 Kasım 2023
118

Dün tutun ürünlerine gelen zamlardan dolayı almış olduğum sigaraya zam gelmemesini rağmen tekel bayi zamlı fiyat uyguladı ve bugün tekrardan almak ve alınan fazla ücreti geri almak için gittiğimde zam gelmemiş fakat yakında zam anacak diyerek vermedi, ben eski fiyattan satmıyorum beyanında bulundu. ...

1

Imperial Tobacco Problem İle İlgilenin Lütfen.

profile
Esat
29 Ekim 2023
450

Merhaba, Daha önce 1 kere yazdım sonra karşılaştıklarımı yazıya dökmedim. Eski şikayetime bir şikayet daha ekledim sanırım görülmedi. Şu an fotoğraf olarak bir şikayet daha ekleyeceğim ama bana lütfen şu adrese kargolayın yazmayın. Ya filtrelerde veya paketlemede ya da tadı ile alakalı problem yaş...

Imperial Tobacco Problem İle İlgilenin Lütfen.

Imperial Tobacco Tütündeki Kürdan Büyüklüğündeki Çöpler!

profile
Mustafa
04 Ekim 2023
3.849

25 senedir Davidoff içiyorum son 2 aydır Davidoff White Slims sigaraların tütününde kürdan gibi çöpler çıkıyor. İsterseniz resimleri mevcut yollayabilirim. Ülkemizde fiyat olarak en üst rakamdan satmış yapacaksın hem de o kürdanla sigarayı müşterine satacaksın. Bunu Avrupa'da hiçbir ülkede yapamazsı...

5
Çözüldü

Imperial Tobacco West Navy Sigara Filtreleri Lekeli

profile
İsa
13 Eylül 2023
1.620

"En kısa sürede sorun çözüldü. İlgi alakanız samimiyetiniz için çok teşekkürler. Diliyorum"

Merhaba, West Navy aldım ve 3 paket sigaranın filtresi sanki ıslanmış gibi lekeli. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Monte Carlo night blue iç...

Imperial Tobacco Filtre Bozuk, Hava Alıyor

profile
Erol
11 Eylül 2023
114

Uzun zamandır sizin sigaranızı kullanıyorum şu son iki haftadır sigara bozuk filtre kısmından hava alıyor ve içtiğimden bir şey anlamıyorum. Eskisi gibi değil. Bozmuşsunuz sigarayı ne yapalım değişelim mi almayalım mı başka markaya yönelelim düzeltin bir an önce.

1

Davidoff Çok Kötü

profile
Yunus
06 Eylül 2023
156

Merhaba, Türkiye'de satılan Davidoff sigaralarının tadı çok kötü oldu. Neden acaba? Burada mı üretiliyor? Küf kokuyor ve çekmiyor sigaralar. Nemli. Bu fiyata bu tat da sigara olmaz. Gerçekten yazıktır. Bu markaya bu sigaralar hiç yakışmıyor. Türk insanına hakarettir bu.

İmperial Tobacco Çalışanı Bayiye Sigara Vermek İstemiyor

profile
Abdullah
23 Ağustos 2023
119

Imperial Tobacco grubu İstanbul Anadolu yakası Maltepe bayisi 3 haftadır satış noktama uğramıyor ve sigara çeşitlerini yok satıyoruz. 3 haftadır gelmeyen imperial Tobacco çalışanı rut günü cumartesi olmasına olmasına rağmen bugün ödeme almak için gelmiş ödemede yapmama rağmen sigara vermemiştir. İmp...

5
Çözüldü

Davidoff Magnum Sigarası Türkiye'de Nerede Bulabilirim?

profile
Cengiz
18 Ağustos 2023
269

"Imperial tabacco kısa bir süre içinde beni bilgilendirdi teşekkürler"

Sigara içersem Davidoff magnumdan vazgeçmem ama ne yazık ki Türkiye'de bulamıyorum. Davidoff Magnum Türkiye'de satılmıyor mu? Satılıyorsa İzmir civarı...

Imperial Tobacco Mersin'de West Red Bulunmuyor.

profile
Beyaz
16 Ağustos 2023
123

Yaklaşık 2 yıldır west red arıyorum Mersin'de, yurt dışından duty Free gelenler hariç, hiçbir yerde bulamadım. Bu west red tam olarak nerede satılıyor? Hangi marketlerde var, almayı çok istiyorum ama bulamadım, hangi marketlerde satılıyorsa gidip bir paket almak istiyorum.

Toplam 95 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Imperial Tobacco 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Imperial Tobacco telefon numarası nedir?
Imperial Tobacco Manisa merkez ofisi telefon numarası: 0 (236) 226 35 00
Imperial Tobacco hangi ülkenin?
Imperial Tobacco merkezi ofisi İngiltere’nin Bristol kentinde yer alıyor. Dolayısıyla şirket İngiltere merkezli bir tütün markası.
Imperial Tobacco hakkında farklı sorularım var.
Marka hakkındaki tüm soru, görüş ve taleplerinizi buraya tıklayıp paylaşabilir, geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Imperial Tobacco Hakkında

Imperial Tobacco uluslararası bir tütün firması olup merkezini İngiltere’nin Bristol kentinde konumlandırmakta. Oldukça köklü ve eski bir marka olan Imperial Tobacco’nun temelleri 1786’lara kadar uzanmaktadır. O yıllarda WD & HO Wills tütün ile temelleri atılan şirket, Amerikan tütün endüstrisinin 20. yüzyılın başında güç kazanması ile Imperial Tobacco hâlini almıştır. WD & HO Wills, aralarında John Player & Sons firmasının da bulunduğu 12 aile ile 1901’de Imperial Tobacco’yu kurmuştur. 1996 yılında kurumsal olarak bağımsızlığına kavuşan şirketin hisseleri de o seneden itibaren Londra Borsası’nda işlem görmeye başlamıştır. Giderek pazar payını artıran ve portföyü yeniden yapılandırılan Imperial Tobacco, verimli üretim politikaları sayesinde uluslararası çapta da başarılara imza atmasını bilmiştir. 2000’lere yaklaşırken de dünyaca ünlü birden çok tütün markasını bünyesine katan şirket, Avrupa, Afrika ve Asya’da çokça bilinen, sektörünün global çaplı oyuncularından biri. Merkez ofisi İngiltere’nin Bristol kentinde bulunan tütün markası, bir FTSE 100 şirketi olarak da bilinmekte. Şirket Türkiye ayağında ise Manisa’da faaliyetlerini sürdürmekte.

Tütün Sektörünün Global Oyuncusu Imperial Tobacco

Merkez ofisi İngiltere’nin Bristol kentinde yer alan Imperial Tobacco, kökleri 1700’lü yılların ikinci yarısına kadar uzanan, bugünün global tütün markalarından biri. Bir FTSE 100 şirketi olarak da bilinen marka, sigara çeşitleri, ince kıyım ve çiğneme tütün ürünleri, purolar, sarma kâğıtları ve filtre tüpleri imalatında uzmanlaşmış bir yapıya sahip. Uluslararası bir kuruluş olan Imperial Tobacco’nun ana kuruluşu ise Imperial Brands olarak bilinmekte. Önemli bir pazar payına sahip olduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Imperial Tobacco bugün 160 ülkede satış gerçekleştiren dünya çapında bir tütün markası. Bununla beraber elektronik sigara ürünlerini de içeren geniş portföyü sayesinde marka, dünya çapında sayısız tüketicisi ile buluşmakta. Imperial Tobacco hangi ülkenin ya da kimin merak ediyorsanız da belirtmekte yarar var; şirket Imperial Brands ana kuruluşuna bağlı olup merkezini İngiltere’de bulunduruyor. Marka, 1997 yılının başlarında da dünyanın en iyi sarma sigara kâğıdı üreticilerinden Rizla’yı bünyesine katarak çapını büyütmüştür. Ardından 1998'de Hollanda merkezli tütün şirketi Douwe Egberts Van Nelle ile onun ünlü Drum, Van Nelle, Amphora ve Winner marka sarma sigara ve pipo tütünü markalarını satın alarak da pazardaki payını ve gücünü artırmıştır. Şirket Türkiye’deki faaliyetlerini ise Manisa’da gerçekleştirmeye devam etmektedir.

Imperial Tobacco İletişim

Imperial Tobacco müşteri hizmetleri olarak şirketin Manisa’daki merkez ofisine 0 (236) 226 35 00 telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Buradaki açık adresi Manisa Organize Sanayi Bölgesi 3.Kısım No:11 45030 Manisa / Türkiye şeklinde olan tütün markası, Türkiye’deki fabrikasını da Manisa’da konumlandırıyor. Manisa’da bulunan fabrika, Imperial Tobacco’nun en önemli uluslararası stratejik üretim tesislerinden biri olarak bilinmekte. Imperial Tobacco Manisa fabrikasından Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, Tayvan, Sırbistan, Irak, Fas gibi ülkelere ihracat da yapılmakta. Farklı bir irtibat kanalı olarak markaya [email protected] elektronik posta adresi üzerinden de ulaşabilirsiniz. Özellikle yazılı yoldan iletişim kurmanız gerekiyorsa bu kanalı tercih edebilirsiniz. Dilerseniz, Imperial Tobacco şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Imperial Tobacco tüketicilerinin yaptıkları geri bildirimler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de Imperial Tobacco ile ilgili tüm talep, öneri ve isteklerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi görünür kılabilirsiniz.