to read complaints and reviews, or file yours.Kent Switch Dark Blue Sigara Kartonlarında Kalite Ve Paketleme Sorunu
11.07.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Bahçeşehir Gölet bölgesindeki Shell istasyonundan Kent Switch Dark Blue sigaradan 2 karton satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü kullanan bir tüketiciyim, ancak bu sefer aldığım kartonlardaki ürünler hem paket hem içim kalitesi açısından önceki alışlarımla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Daha önce aynı sigarayı kullandığımda jellerini açtığımda paketler vakumlu ve sıkı bir şekilde geliyordu. Şu an ise jel yapısı farklı, vakum hissi yok gibi ve sigaraların içimi son derece kötü. Tadı samanı andırıyor, normalden çok farklı ve her içişimde baş ağrısı yapıyor. Bu durum ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Elimdeki bu 2 kartonu iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerle ilgili üretim, dağıtım veya depolama kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespiti için gerekli soruşturmanın yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın SERKAN C..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
11.07.2026 tarihinde Bahçeşehir Gölet bölgesindeki Shell istasyonundan Kent Switch Dark Blue sigaradan 2 karton satın aldım. Ürünler paket ve içim kalitesi açısından önceki alışlarımla uyuşmuyor, tadı saman gibi ve baş ağrısı yapıyor. İade ve ücret iadesi talep ediyorum, ayrıca üretim, dağıtım veya depolama kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Markadan hiçbir arama almadım, ilgi ve alaka göstermediler.
