to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Kent D-Range Blue kısa sigaralarda son iki gündür çok rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Dün aldığım pakette bir adet, bugün aldığım pakette ise iki adet sigaranın filtre kısmında ruj izine benzer lekeler fark ettim. Ürünün kapalı, bandrollü ve yeni açılmış paketle...
Uzun süredir British American Tobacco firmasının ürettiği Kent d Range Blue sigarasını kullanıyorum. Yakın zamanda toplu aldığım paketlerde iki kez defolu ürünle karşılaştım. Her iki seferde de paketin içinden iki parça halinde, bütün olmayan, içilemeyecek durumda sigara çıktı. Yüksek fiyatla satıla...
Kent d Range Blue sigara paketinden çıkan bir üründeki üretim hatası nedeniyle şikayetçiyim. 11’inde İstanbul Şişli Fulya’da bulunan Şilan Tekel’den aldığım paketi açtığımda, içindeki sigaralardan birinin ortadan kesilmiş gibi olduğunu fark ettim ve alt kısmı direkt olarak elime düştü. Kesilmiş gib...
Bat firmasına ait kent orange blue sigaradan bugün içtiğim pakette çok ciddi bir kalite ve sağlık sorunu yaşadım. Paketi açtığım andan itibaren sigaralardan ağır bir kimyasal, baharatı andıran ve yanık plastiğe benzeyen bir koku geliyordu. Bu koku sigarayı yakmadan önce de net biçimde hissediliyordu...
Uzun yıllardır Kent d Range Blue Long kullanıyorum. Ancak 2026 Ocak ayından bu yana aldığım paketlerin içinden odun parçasını andıran, tütün yaprak köklerine benzeyen sert parçalar çıkmaya başladı ve bu durum hem içim kalitesini hem de ürün memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Ürünleri Manisa Tur...
Yaklaşık 7 yıldır sürekli olarak Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum. Ancak son bir aydır aldığım her pakette, sigaranın içinden tahtaya benzeyen yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum sadece tek bir noktadan aldığım ürünlerde değil, Bursa’nın farklı yerlerinden aldığım tüm paketlerde yaşan...
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra...
24.04.2026 tarihinde Eceabat Promil Market’ten Kent D-Range Blue Long marka sigara satın aldım. Paketi açtığımda, içindeki sigaraların filtre kısmında yapışkan benzeri bir madde olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün temiz ve kullanılabilir durumda değildir. Filtre kısmında bu şekilde bir madde bulun...
Uzun süredir bat firmasının Kent D-Range Blue ürününü kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir aydır farklı yerlerden aldığım tüm Kent D-Range Blue paketlerinde sigaranın tadında belirgin bir bozulma olduğunu fark ediyorum. Önceden alışık olduğum aroma ve boğazda bıraktığı his neredeyse yok denece...
Uzun süredir Kent Dark Blue kullanan bir tüketici olarak, yeni çıkan mavi bandrollü Kent Dark Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü fark ettim. Özellikle izmarit kısmındaki kağıdın önceye göre çok daha ince olması sebebiyle sigarayı içerken ezilip büzülüyor ve deforme oluyor, bu da kullanım konfo...
Uzun süredir Kent D-Range Blue uzun sigara kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır bu markayı tercih ediyorum. Ancak son 3 yıldır sigaraların içinden sürekli odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor, bu parçalar üzerime dökülüyor ve ayrıca yanan sigara durduk yere sönüyor. Bu durum neredeyse aldığım her pak...
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long sigaralarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...
Uzun zamandır Kent D-Range Blue Long sigarası kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım her 10 paketten ortalama 2 pakette sigaralar neredeyse boş geliyor, tütün tamamen dökülmüş oluyor ya da içinde olması gerekenden çok daha az tütün bulunuyor. Bu durum hem sağlı...
Kent D-Range Blue sigarasından aldığım bir paketin içinden, üzerinde ne olduğu belli olmayan değişik bir leke bulunan bir sigara çıktı. Ürüne para verip alıyoruz fakat böyle bir lekeyle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Lekenin olduğu sigarayı fark ettiğim a...
Kent d Range Blue kısa sigaralardan aldığım son 1 kartonda ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Sigaranın yaprak kısmı ile filtre kısmı birbirinden ayrılıyor, bu nedenle sigaralar içilemez hale geliyor. Kartondaki tüm sigaralarda aynı sorunla karşılaştım ve 1 karton ürünüm tamamen boşa gitti. B...
"İlgili birimlerden iletişim sağlanmış olup geri bildirimizi değerlendirmişlerdir."
Kent D-Range Blue sigarada bugün yaşadığım bir üretim/paketleme hatasını bildirmek istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda Teksan’da bulunan büfeden aldığ...
27 Mart 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’nden aldığım British American Tobacco | BAT üretimi Kent d Range Blue sigarasını içerken, Dalin yaklaşık yarısına geldiğimde sigaranın birden hızlı yanmaya başladığını ve belirgin şekilde kimyasal bir koku yaydığını fark ettim. Sigarayı hemen...
Uzun zamandır Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum ancak son 2-3 aydır üründen hiçbir şekilde keyif almıyorum. Aldığım her paketin içindeki her adet sigarada tütünün içinde uzun parçalar çıkıyor, hem tadı bozuldu hem de ambalaj kalitesi gözle görülür şekilde düştü. Ürünün genel kalitesi ciddi anl...
Uzun yıllardır Kent D-Range Blue kısa sigara içiyorum ve çevremdeki neredeyse herkes de aynı sigarayı tercih ediyor. Yaklaşık 1,5–2 aydır ise aldığım her pakette, neredeyse tüm adetlerin içinden uzun dallar çıkmaya başladı. Bu durum hem içim keyfini tamamen bozuyor, hem de ürünün tadı ve genel kalit...
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Kent d Range Blue 20’lik sert paket sigaradan 24.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında içerken, ağzımda sanki acı biber yemişim gibi bir yanma ve yoğun acı tat oluştu. Bu yanma dudaklarımda ve boğazımda da hissedildi ve bir süre nefes almakta zorlandım. Aradan z...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kent d-range blue kısa sigara kullanıyorum ve bu süreçte sigaraların sürekli olarak aşırı derecede döküldüğünü fark ettim. Sigarayı içerken yanmakta olan tütün parçaları aşağıya düşüyor ve bu durum hem kıyafetlerimde hem de evimde ciddi zararlara yol açtı. Bu sorun ...
Satın almış olduğum Kent D-Range Blue marka sigara paketinden çıkan ürünler maalesef hatalı üretimdir. Paketi açtığımda sigaraların filtrelerinin gövdeden ayrılmış ve kopuk bir şekilde olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmanın müşteri hizmetleri numaralarından kendilerine ulaşmayı dened...
Uzun zamandır Kent d Range Blue kullanıyorum ancak paketlerin içinden sık sık tam sarılmamış, deforme olmuş ve kullanılamaz halde sigaralar çıkıyor. Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum çünkü aynı problemi sürekli yaşamaya başladım. En son dün bir tekel bayiden aldığım Kent ...
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Kent D-Range Blue Long sigarasını bugün Migros marketten satın aldım. Paketi açıp içtiğimde sigaradan yoğun şekilde benzin tadı geldi, sanki benzin çekiyormuşum gibi bir his oluştu. Eşim de aynı paketten içti ve o da aynı benzin tadını ve kokusunu hissetti. Paket...
British American Tobacco | BAT 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.