Kent Switch Dark Blue’de Tütün Kalitesinin Keskin Düşüşü Ve Paket Değişikliği

Uzun süredir Kent Switch Dark Blue kullanan bir tüketici olarak, aldığım son kartondaki sigaraların hem tütün içeriğinde hem de paket yapısında belirgin bir değişiklik fark ettim. Sigaraların içindeki tütün bildiğiniz saman gibi küçük parçacıklardan oluşuyor, kalite anlamında ciddi bir düşüş var ve içerken ağızda inanılmaz derecede acı, rahatsız edici bir tat bırakıyor. Daha önce alışık olduğum tadıyla hiçbir benzerliği kalmamış durumda.

Ayrıca paketin iç ambalajı da değişmiş, önceden yapışkanlı olarak açılan kısmı Kent’in diğer sigaralarındakiyle aynı hale gelmiş ve oldukça kalitesiz, rahatsız edici bir yapıya bürünmüş. Ürünün genel olarak hem içim keyfi hem de paket kalitesi açısından eski standardını kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.

Bu karton sigarayı Adana Çukurova’da bir petrolden aldım. Konuyla ilgili görüştüğümde, “Biz kapalı şekilde alıyoruz, bilmiyoruz” şeklinde bir cevapla karşılaştım ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sürekli tercih ettiğim bir markada bu kadar keskin ve olumsuz bir değişim yaşamam açıkçası hayal kırıklığı yarattı.

Üründe yaşanan bu değişimin sebebi ve içeriğiyle ilgili olarak firmanın tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, gerekirse bu serinin incelenmesini ve bilgilendirilmek istiyorum.