to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, 2010 yılında Kent Slim Black içmeye başladım; 2026 yılına kadar hâlâ devam etmekteyim. İlk kullanıcı olarak da ...her bir deneyimim oldu. Fakat son zamanlarda sigaranın kalitesi ciddi oranda düştü. Tütün değişti, kağıdın kalitesi de değişti; arabada, evde, iş yerinde çok fazla kül uçuşuyor, ke
Son bir ay içinde Kent sigara grubuna peş peşe gelen iki zamdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kısa bir süre... önce 105 TL’ye aldığım ürünü 110 TL’ye, şimdi ise 120 TL’ye almak zorunda kalıyorum. Temmuz ayında yapılan zammın ardından Ağustos ayında tekrar zam gelmesi tüketici olarak beni z
Konya Selçuklu ilçesi Bosna Hersek Mahallesi’nde bulunan Forum AVM altındaki Forum Market’ten yıllardır alışveriş yapıyo...rum. Gece de açık olan, neredeyse 24 saat hizmet veren bu markette uzun süredir Kent D‑Range Blue sigarasını düzenli olarak bulamıyorum. Yaklaşık 6 aydır Kent grubuna ait sigaralar
Konya Selçuklu Bosna Mahallesi’indeki Bosna Forum Market’ten yaklaşık 9 aydır Kent grubuna ait sigaraları temin edemiyor...uz. Ben ve arkadaş çevrem Kent dışındaki sigaraları tercih etmiyoruz ve sürekli bu marketten alışveriş yapıyoruz. Defalarca sorduğumuz halde çalışanlar ve yetkililer “ürün tedarik
Uzun süredir, yaklaşık 1,5 yıldır Osmaniye merkezde Kent Switch Dark Blue kullanıyorum. Özellikle 2026 üretimli paketler...de jelatin yapısının değiştiğini ve bunun tadı olumsuz etkilediğini fark ettim. Sigaranın tadı o kadar bozuldu ki, içimi sarma tütün gibi, ortası boş ve aroması farklı, rahatsız ed
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
18 Temmuz Cumartesi günü saat 16.30 civarında İstanbul Beşiktaş’ta, Beşiktaş Çarşı’daki “Çarşı Kuruyemiş” tabelalı tekel... bayisinde Kent markasının pazarlamacısı olduğu söylenen bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Arkadaşımla birlikte mavi Terea almak için içeri girdik, seçenekleri gös
Yaklaşık bir hafta önce Bursa Şehreküstü Meydanı’nda bulunan bir büfede British American Tobacco (bat) adına anket tarzı... bir çalışma yaptıklarını söyleyerek bana Rothmans sigarasını önerdiler ve ankete katılmamı rica ettiler. Kırmamak için ankete katıldım. Anket sonrasında telefonuma bir mesaj gönd
Uzun yıllardır British American Tobacco Türkiye’nin Kent D-Range Blue Long ...ürününü kullanan bir tüketici olarak, 2026 yılının başından bu yana ürünün
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Kent Slims Black kullanıyorum. Özellikle son 1 yıldır ürünün kalitesinde belirgin bir d...üşüş olduğunu gözlemliyorum. Artık aldığım her paketin tadı ve kokusu birbirinden farklı geliyor, bu nedenle paketi almadan önce üretim tarihine bakarak seçim yapmaya çalışıyorum.
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki... görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra
sorumsuz bir ekibin bayisine yaşattığı süreç. Ayvalık’ta 2 şubeli market işletmecisiyim. British American Tobacco distri...bütörü R** Ç*** firmasıyla 6 yıldır çalışıyorum. Distribütör personeli bana muhasebemizin hata yapmış 4 ay geriden 20.000 TL borç bakiyeniz var dedi. Biz de sigara firmalarının car
Uzun süredir BAT grubu Kent Slims Grey içiyorum; ancak yaklaşık üç aydır sigaranın tadında belirgin bir değişiklik var v...e tütünün içinden defalarca odunsu, sert parçalar çıkıyor. Hem içim kalitesi bozuldu hem de bu durum, sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Son dönemde aldığım p
Ben bat sigaralarının bayiliğini yapan Aykon Pazarlama distribütörü ile çalışıyorum ve her zam geçişinde ciddi şekilde m...ağdur ediliyorum. Zam dönemi geldiğinde Aykon Pazarlama satış sistemini kapatıyor, temsilciler ise telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Bu süreçte raf ve stoklarımızdaki ürünler
Rize’de BAT’ın kendi online sipariş hattı üzerinden 10.02.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, sistemde teslim tarihi 11.0...2.2026 olarak görünüyordu. Ancak teslimat günü olmasına ve siparişimin sistemde hâlâ aktif olarak durmasına rağmen dağıtıcı arkadaş siparişi getirmedi. Biz kendisini aradığımızda,
Yaklaşık iki aydır Bat firmasının Kent Slim Grey Long sigarasını düzenli olarak tüketiyorum; ancak ürünü Gaziantep Şehit...kamil İbrahimli bölgesinde çoğu zaman bulamıyorum. Sürekli farklı ürünlere yönelmek zorunda kalıyorum: Kent Slim Grey Long bulamayınca Kent Slim Black almak zorunda kalıyor, o da o
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak mevcut ticaretimizi önemsediğiniz için teşekkür ederim"
07.01.2026'da İzmir Çeşme’de British American Tobacco firmasının satış plas...iyeriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlgili
İstanbul Zeytinburnu’nda market işletiyorum. American Tobacco’nun dağıtımında son 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Zi...yaret günlerinde dağıtıcılar gelmiyor, ürün alımı yapabilmek için uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak siparişlerim de teslim edilmiyor. Sipariş vermediğim zamanlar
08.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Kent D Ranger Blue marka sigara paketinin üzerinde siyah bir bant olduğunu f...ark ettim. Ürünün seri numarası BT29h59’dur. Satın aldığım paketteki bu defolu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletiş
Düzce ili Çilimli ilçesinde bulunan Kırlangıç Büfe’nin sahibiyim. Uzun süredir bat firmasının çalışanı tarafından düzenl...i olarak ziyaret edilmiyoruz. Son 6 ayda belki 1-2 kez uğranmıştır. Defalarca ürün almak istediğimizi, mutlaka uğranmasını talep ettiğimizi hem çalışan arkadaşa hem de Düzce ilinin
Rothmans d Range Black Long sigarasını yaklaşık 5 aydır Bursa İnegöl’de hiçbir yerde bulamıyorum. İnegöl’deki Shell, BP,... Opet gibi büyük akaryakıt istasyonlarının yanı sıra, küçük ya da büyük tüm marketlerde de ürüne ulaşamıyorum. Ürünü bulabilmek için birçok farklı satış noktasını denedim fakat hiç
British American Tobacco Sakarya bayisinden, satış noktası olarak şikayetçiyim. Adapazarı merkezde 40 yıllık satış nokta...sıyım ancak bat tarafından ziyaret edilmiyorum. Şirket müdürü olan arkadaşın bilgisi olmasına rağmen problemi bir türlü çözemedi. Satış temsilcisi uğramıyor. Son alışverişimi araca
Antalya Kepez'de üç senedir tekel bayi işletmekteyim. Ancak, Şimşek Petrol ana bayi çalışanı M** Hanım'ın tutumları nede...niyle mağduriyet yaşıyorum. Bölge esnafları tarafından da sevilmeyen ve tekel sigara grubunun satılmaması için çaba gösterdiğini düşündüğüm M*** Hanım, dört gündür aramama rağmen r
Kırmızı sigara aldım. Kartonun neredeyse yarısı kırık çıktı. Sanırım çalışan eleman görmemiş üzerinde delik vardı. Bu ka...dar büyük bir şirkete yakıştıramadım. Paketler sağlamdı ezilme yoktu bu yüzden markayı değiştirmeyi düşünüyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
