to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret Farkı Şikayeti
2 Şubat Salı günü Boyner mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein antrasit erkek deri sneaker siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında gönderilen ürünün tamamen yanlış olduğunu gördüm, modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bunun üzerine değişim yapmak için Boyner Cadde Bostancı şubesine gittim. Hem yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen bir de üzerine fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Üstelik mağaza çalışanının benimle son derece itici ve umursamaz bir üslupla konuşması, müşteri olarak kendimi oldukça değersiz hissettirdi. Sonuç olarak hem yanlış ürün gönderildi hem de üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Sipariş numaram 4158719158’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle benden alınan fark ücretinin iadesini ve mağazada yaşadığım üslup sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
