Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret Farkı Şikayeti

ID:35103602

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret Farkı Şikayeti

Sümeyye

Boyner

06 Şubat 07:47

179

2 Şubat Salı günü Boyner mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein antrasit erkek deri sneaker siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında gönderilen ürünün tamamen yanlış olduğunu gördüm, modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bunun üzerine değişim yapmak için Boyner Cadde Bostancı şubesine gittim. Hem yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen bir de üzerine fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Üstelik mağaza çalışanının benimle son derece itici ve umursamaz bir üslupla konuşması, müşteri olarak kendimi oldukça değersiz hissettirdi. Sonuç olarak hem yanlış ürün gönderildi hem de üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.

Sipariş numaram 4158719158’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle benden alınan fark ücretinin iadesini ve mağazada yaşadığım üslup sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

06 Şubat 09:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

09 Şubat 14:05

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahiye sonuçtan hiç memnun değil

3.800 TL’lik Ayakkabı 1,5 Ayda Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi!

Mahiye

Boyner

19 Ağustos 2025 13:56

524

Boyner’in internet sitesinden 8721107081281 kodlu Calvin Klein marka ayakkabıyı yaklaşık üç ay önce satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ilk 1,5 ay sonunda nubuk ve süet kısımlarında ciddi şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ...

Rıdvan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Kargo Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Rıdvan

Boyner

15 Aralık 2025 22:51

146

"Kargo ücretini de geri iade ettiler."

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-kargo-ucretinin-iade-edilmemesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Fahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi

Fahri

Boyner

23 Aralık 2025 23:36

341

21 Aralık’ta Boyner internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen başka bir ayakkabı gönderildi. Doğal olarak ürünü ia...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Acil İade Talebi

yanlis-urun-gonderimi-ve-magaza-ilgisizligi-nedeniyle-acil-iade-talebi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-magaza-ilgisizligi-nedeniyle-acil-iade-talebi-1.jpg

Asmin sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Ücret İadesi Talebi

Asmin

Boyner

20 Ocak 19:42

134

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Calvin Klein krem renkli ayakkabım, haftada en fazla bir kez ya da bazı haftalar hiç giymememe rağmen 1. Aydan itibaren taban ile üst kısım arasındaki bölgede belirgin şekilde çatlamaya başladı. Bu kadar az ve özenli kullanıma rağme...

calvin-klein-ayakkabisinin-kisa-surede-catlamasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Siparişimde Yanlış Numara Gönderildi Mağaza Hatasıyla Süreç Uzadı

Derya

Boyner

16 Aralık 2025 17:40

327

Boyner online mağazadan 4157935023 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir Boyner mağazasına gidip ürünü vererek doğru numarayla değişim talep edebileceğim söylendi. Ben de 14.12 tarihinde Akasya A...