Üretim Hatası Olan Ayakkabı İçin Fiyat Farkı Talebi Haksız

Salomon marka spor ayakkabıyı yaklaşık bir yıl bile olmadan Boyner’den 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü Eskişehir’deki Kanatlı AVM içindeki Boyner mağazasına götürdüm ve ürün incelemeye alındı. İnceleme sonucunda üretim hatası olduğu kabul edildi, bu aşamaya kadar herhangi bir problem yaşamadım.

Bugün, 09.05.2026 tarihinde mağazaya giderek ayakkabının yenisini almak istedim. Ancak aynı modelin stokta olmadığı, başka rengini bile alsam aradaki fiyat farkını ödemem gerektiği söylendi. Ben bu ayakkabıyı bir sene önce 6.000 TL’ye almışken şu an fiyatının 10.500 TL’ye çıkmış olmasından kaynaklanan farkın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürün üretim hatalı olduğu kabul edilmişken, müşteri olarak bu fiyat farkını ödemeye zorlanmam haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

Üretim hatası kabul edilen bu ürün için, aynı model ya da muadil bir ürünün hiçbir fiyat farkı talep edilmeden tarafıma verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.