Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Yandan Açılma Ve Red Kararı

2025 Aralık ayında bir AVM içindeki Boyner mağazasından Salomon marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 4–5 kez giymeme rağmen kısa süre içinde sağ/sol teklerinden birinde yandan açılma sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, üstelik yüksek fiyatlı bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmasının kullanım hatası olamayacağını düşünüyorum.

Mart ayında fark ettiğim bu sorun üzerine ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Daha sonra mağazaya uğradığımda inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir onarım, tadilat ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece red cevabı verildi.

Kısa sürede, çok az kullanımda yandan açılma yapan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.