to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bağcıklar Haksız Şekilde Tahsil Edildi
Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yapılan inceleme olumlu sonuçlandı, ancak fişimi kaybettiğim için uzun süre detayları kontrol edemedim. Fişi daha sonra bulup incelediğimde, satış sırasında “ücretsiz” denilen üç adet bağcığın ücretinin fişe yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 3312,11 TL tutarında bir ödeme yaptım.
Satın alma esnasında ücretsiz olduğu özellikle belirtilen ve hiç kullanılmamış olan üç adet bağcığın ücretinin benden tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca ayakkabımın ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödememin tamamının, mümkünse nakit olarak ve en kısa sürede iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
