to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Faturalandırılan Ayakkabı Bağcıkları İçin 1200 TL İadesi Talebi
17.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Forum İstanbul AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, kasada bilgim ve onayım dışında ayakkabı bağcığı eklenerek tarafıma faturalandırıldı. Kasadaki görevli, “hediye” adı altında bir şeyleri dengelemek için olduğunu söyleyerek 10 adet ayakkabı bağcığını işlemlere ekledi; ancak bu ürünlerin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bu bağcıkların ücretli olduğunu eve geldiğimde fişi kontrol ederken fark ettim. Fişte, adet fiyatı 120 TL’den toplam 10 adet ayakkabı bağcığı için 1.200 TL tahsil edildiğini gördüm. Kasada bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, böyle bir ürünü kesinlikle satın almayı kabul etmezdim.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında faturalandırılan 10 adet ayakkabı bağcığı için alınan 1.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
