to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ceylan AVM’de Saygısız Çalışan Tavırları Ve Hızlı Bozulan Ayakkabı
14.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Sözde kaliteli ve iyi bir marka olarak bilinen bu ürün daha 1 ay dolmadan açılma yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Ceylan AVM Boyner mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim ve ayakkabı işleme alındı.
İnceleme sonucu iade veya değişim onayı geldiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ben de mağazaya gittiğimde model beğenmediğim için iade talep ettiğimi belirttim. Ancak bu süreçte mağaza çalışanlarının ilgisiz, saygısız ve kötü davranışlarına maruz kaldım. Sorunumu çözmeye odaklanmak yerine, tavırları ve iletişim şekilleriyle kendimi değersiz hissettirdiler ve kötü muamele gördüm.
Ürünle ilgili yaşadığım problemden ayrı olarak, özellikle Ceylan AVM Boyner mağazasında görev yapan çalışanların müşteriyle iletişim tarzı ve yaklaşımı konusunda ciddi anlamda şikayetçiyim. İlgili çalışanlar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tarz olumsuz davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
