Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Boyner Kasada Duran Personellerin Umursamazlığı!

26 Aralık 2025 17:29486

26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.25 civarında Ankara’daki Cepa Boyner mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğim sırada bir müşteri önümüze geçti ve kendisini nazikçe uyarmamıza rağmen bize karşı saygısızca konuşmaya başladı. Bu kadın bize hakaret ederek defalarca bağırdı, hatta polis arayacağını söyleyerek ortamı daha da germesine rağmen mağazada bulunan yaklaşık 5 personel olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi.

Kasada görevli personeller, tüm bu yaşananları görmelerine ve duymalarına rağmen sanki hiçbir şey olmuyormuş gibi kendi aralarında konuşup gülmeye devam ettiler. Ben özellikle dönüp “Lütfen arkadaşlar, en azından bu duruma müdahale eder misiniz? ” diyerek yardım istediğimde ise son derece laubali bir tavırla “Siz kendi aranızda laflıyorsunuz.” şeklinde cevap verildi ve konuyu anlatmama bile izin verilmedi. Bunun üzerine kasada ödeme yapacağım ürünleri bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Olayın kamera kayıtlarıyla açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bu olay sıradan bir sokak tartışması değil, kasada ürün almak için personelin önünde yaşanmıştır ve haksız yere defalarca hakarete maruz kaldım. O an mağazada yaratılan bu umursamaz ortam nedeniyle fiziksel bir saldırı veya darp da yaşanabilirdi, saniyelik bir fark ile dayak yemekten kurtulduğumu düşünüyorum. Mağaza çalışanlarının bu kadar pasif ve kayıtsız kalması, bu tür bir saldırının yaşanmasına adeta zemin hazırlayacak kadar rahatsız edicidir.

Yaşadığım bu saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle Cepa Boyner mağazasındaki ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, olayın kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 17:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Canbengi
26 Aralık 2025 20:27

Acil bir cevap bekliyorum sizden, sonucu buradan paylaşmanızı talep ediyorum. Personelinizin birçok insan içinde göstermiş olduğu tavırların sonucunu buradan öğrenmek

1 Ocak 13:38

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Boyner'de Saygısız Personel Deneyimi!

23 Ocak 2025 21:56411

Ankara Cepa AVM Boyner mağazasında eşimle birlikte 20.01.2025 saat 16.30 civarında spor ayakkabısı almak için deneme yap...

1 Destek
1

Mağaza Çalışanının Haksız Ve Saygısız Davranışı

14 Haziran 2025 22:38381

14 Haziran 2025 tarihinde saat 21:10'da Marmara Forum Boyner mağazasında, erkek kasalarda orta kasada çalışan, orta boyl...

Boyner Mağazasında Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Saygısızlık Ve Rahatsızlık

12 Aralık 2025 23:32282

12.12.2025 tarihinde ailemle birlikte Trabzon Boyner mağazasını ziyaret ettiğimizde, mağaza personelinin tutumundan dola...

Boyner'de Etiket Fiyatı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu!

9 Ocak 2025 17:01404

09/01/2025 tarihinde 16.15-16.30 civarında Boyner'de beğendiğim çantanın etiketi 3974 TL idi ancak ürünün içindeki çanta...

Boyner'de Etiket Fiyatı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu!
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Öncelikli Kasa Olmaması

Boyner ÖncelikliKasa Olmaması

Profil fotoğrafı
Gül
Boyner Çocuk Montu Sıkıntısı

Boyner ÇocukMontu Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Niyazi
Boyner Mağazası Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Boyner MağazasıSattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Boyner Sürekli Defolu 2. Kalite Kullanılmış Gibi Ürünler Satıyor!

Boyner SürekliDefolu 2. Kalite Kullanılmış Gibi Ürünler Satıyor!

Profil fotoğrafı
Aylin
Boyner Yün Olmayan Kazağa Neden Yün Yazılıyor?

Boyner YünOlmayan Kazağa Neden Yün Yazılıyor?

Profil fotoğrafı
Merve
Boyner Pantolonda İğne Unutulmuş!

Boyner Pantolondaİğne Unutulmuş!

Profil fotoğrafı
Gülsüm

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri