to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Temsilcisinin Nezaketsiz Telefon Görüşmesi Ve Özür Dilememesi
Boyner Ankara Ankamall mağazasındaki alışverişimle ilgili oluşturduğum talep sonrasında, 22.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Boyner temsilcisi tarafından telefonla arandım. Ancak görüşme sırasında temsilcinin sürekli olarak sözümü kesmesi ve son derece nezaketsiz bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. Kurumsal bir firmadan beklemediğim bu davranış karşısında en azından bir özür dahi dilememesi de yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.
Böyle büyük ve kurumsal bir markada bu şekilde iletişim kuran personellerle müşterilerin mecburen muhatap olmak zorunda kalması üzücü ve güven kırıcı bir durumdur. Boyner’den, özellikle bu telefon görüşmesini yapan personel başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
