to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Kullanılamayan İade Çeki Sorunu
Boyner’den 22 Mayıs’ta Gift Card ile online alışveriş yaptım, ürün kargo ile bana ulaştı ancak beden istediğim gibi olmadığı için 30 Mayıs’ta İstanbul Emaar AVM Boyner mağazasına giderek iade/değişim talebinde bulundum. Mağazada ürün için 2.600 TL tutarında iade çeki verildi.
Bu iade çekini online alışverişte kullanmak istediğimde ise sorun yaşıyorum. İade çeki üzerindeki numara çok uzun olduğu için sisteme girip kullanamıyorum ve bu nedenle çekimi sadece mağazada kullanmak zorunda kalıyorum. Benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı sorunu yaşayanların buraya yazdıktan sonra çözüm bulabildiğini gördüm.
Boyner’den, Gift Card ile aldığım ürünün iade çekini online alışverişte de sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde tanımlamasını ve iade çekimin internet alışverişlerinde de geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
