to read complaints and reviews, or file yours.Online Kullanılamayan İade Çeki Ve Hediye Çeki Dönüştürme Talebi
Boyner Forum İstanbul mağazasından hediye çekimi kullanarak alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, hediye çekimin yeniden kartıma ya da online alışverişlerde kullanılabilir şekilde tanımlanmasını beklerken, mağaza bana sadece mağazada geçerli olan bir iade çeki verdi.
Şu anda bu iade çekini online alışverişlerimde kullanamıyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm mağaza yetkilileri, bu çekin yalnızca mağazada kullanılabileceğini ve online kullanıma çevrilemeyeceğini söylediler. Oysa hediye çekimi online kullanarak alışveriş yapmayı planlıyordum, bu nedenle sadece mağazada geçerli iade çeki verilmesi benim için mağduriyet oluşturuyor.
Boyner’den, iade çekimin yeniden online alışverişlerde kullanabileceğim bir hediye çekine dönüştürülmesini ve ilk başta hediye çekim nasıl tanımlandıysa aynı şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
