to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Boyner Mağazası Reddedilen Calvin Klein Kotunun İadesini Yapmadı
Metropol İstanbul Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein marka erkek jeans pantolonu, sökülme sorunu nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma SMS ile “kabul edilmedi” olarak bildirildi ancak ürünüm hiçbir şekilde geri teslim edilmedi.
Sonuç olumsuz olmasına rağmen kotumu geri almak istediğimde mağazaya gittiğimde ürünü talep ettiklerini, geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne arandım ne de ürünüm tarafıma teslim edildi, hâlâ kotumun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
İnceleme sonucu olumsuz dahi olsa, en azından ürünümün tarafıma iade edilmesini, kotumun nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
