to read complaints and reviews, or file yours.Boyner 41 Burda AVM'de 2 Saat Bekletilme Ve Saygısız Kasiyer Tutumu
24 Nisan Cuma günü 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından alışveriş yaptım ancak kasada yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı hem de saygısız bir tutumla karşılaştım. Mağazada ödeme için sadece bir kasa açıktı ve kasada tek bir erkek personel vardı. Sıra oldukça uzundu ve ben de dahil birçok müşteri uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 2 saat boyunca kasaya destek olacak başka kimse gelmedi.
Beklerken kasadaki erkek personelin müşterilere karşı üslubu da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle bana karşı “Biraz daha bekle, ne olacak, kaçmıyoruz ya” şeklinde terbiyesiz ve umursamaz bir ifade kullandı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle Boyner’den ciddi anlamda soğudum.
Boyner gibi kurumsal bir markada böyle bir personel davranışını kabul edilebilir bulmuyorum. 41 Burda AVM Boyner mağazasında kasada görevli bu erkek personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
